奧創(chuàng)客維SCRM和WeSCRM企微云哪個(gè)好用

奧創(chuàng)客維SCRM是一款基于云計(jì)算的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托先進(jìn)的技術(shù)和完善的功能，為企業(yè)提供了全方位的客戶(hù)管理服務(wù)。使用奧創(chuàng)客維SCRM，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息、互動(dòng)歷史等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好地了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的深度溝通和互動(dòng)。 奧創(chuàng)客維SCRM采用模塊化設(shè)計(jì)，包括客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理等模塊，這些模塊之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，同時(shí)也可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。奧創(chuàng)客維SCRM還支持多渠道接入，包括短信、郵件、社交媒體等，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)需求。 總的來(lái)說(shuō)，奧創(chuàng)客維SCRM具有易用性、靈活性、可定制性等優(yōu)點(diǎn)，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

奧創(chuàng)客維SCRM是一款全面的社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。它的功能包括客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)分類(lèi)和標(biāo)簽、客戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、社交媒體監(jiān)測(cè)等。具體來(lái)說(shuō)，它可以幫助企業(yè)收集并整理客戶(hù)信息，建立客戶(hù)畫(huà)像和客戶(hù)標(biāo)簽體系，提供多種渠道與客戶(hù)互動(dòng)，如微信、短信、郵件等，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系的持續(xù)管理。此外，奧創(chuàng)客維SCRM還可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，包括在線客服、投訴處理、工單管理等功能，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在營(yíng)銷(xiāo)方面，奧創(chuàng)客維SCRM提供了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理功能，如優(yōu)惠券、折扣碼、積分等，幫助企業(yè)吸引和留住客戶(hù)。最后，奧創(chuàng)客維SCRM還可以幫助企業(yè)進(jìn)行社交媒體監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握用戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和反饋，從而及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。

奧創(chuàng)客維SCRM是一款企業(yè)級(jí)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，主要針對(duì)中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析等功能。奧創(chuàng)客維SCRM的收費(fèi)模式是按用戶(hù)數(shù)收費(fèi)，具體價(jià)格根據(jù)用戶(hù)數(shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算，每個(gè)用戶(hù)的價(jià)格在幾百到上千元之間不等。同時(shí)，奧創(chuàng)客維SCRM還提供了免費(fèi)試用和付費(fèi)試用兩種模式，用戶(hù)可以先免費(fèi)試用30天，如果覺(jué)得滿(mǎn)意再選擇購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)服務(wù)。總體來(lái)說(shuō)，奧創(chuàng)客維SCRM的價(jià)格比較透明，用戶(hù)可以根據(jù)自身需求選擇合適的收費(fèi)模式和套餐。

面對(duì)公域流量見(jiàn)頂、流量質(zhì)量差、獲客成本昂貴等多方問(wèn)題，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)成為降本增效的有效途徑。想要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，首先要把客戶(hù)變成我們私有的，構(gòu)建一個(gè)持續(xù)觸達(dá)客戶(hù)的“根據(jù)地”，也就是私域客戶(hù)池。WeSCRM企微云提供了多種場(chǎng)景的“加好友”功能，幫助企業(yè)建立不同的私域觸點(diǎn)，將不同渠道的客戶(hù)承接到企業(yè)微信私域客戶(hù)池，真正實(shí)現(xiàn)“流量接得住”。

WeSCRM企微云【聊天存儲(chǔ)】可以合規(guī)存檔企業(yè)內(nèi)外部的溝通內(nèi)容，同步云端永久保存。聊天內(nèi)容關(guān)聯(lián)客戶(hù)詳情，企業(yè)管理者可以快速查看、導(dǎo)出成員聊天記錄和回放語(yǔ)音通話。 管理者通過(guò)聊天內(nèi)容可以審計(jì)企業(yè)成員是否有及時(shí)、全面地和客戶(hù)進(jìn)行日常溝通，并保證有效的溝通深度。當(dāng)出現(xiàn)客戶(hù)投訴等風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，通過(guò)聊天內(nèi)容快速追溯風(fēng)險(xiǎn)事件的問(wèn)題根源并及時(shí)解決。

WeSCRM企微云作為企業(yè)微信的ISV服務(wù)商，在見(jiàn)證SCRM行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也基于自身專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，開(kāi)發(fā)了可以直連客戶(hù)微信的企微SCRM系統(tǒng)。同時(shí)，WeSCRM企微云通過(guò)服務(wù)了3000多家企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了“流量接得住、聊天有工具、轉(zhuǎn)化有方法、客戶(hù)可經(jīng)營(yíng)”的私域營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)方法論，幫助企業(yè)真正用好企微私域的能力，從根本上解決企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與管理難題。