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奧創客維SCRM有什么功能？
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氪友Ui64
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奧創客維SCRM是一款全面的社交客戶關系管理系統。它的功能包括客戶數據管理、客戶分類和標簽、客戶畫像、客戶服務、營銷活動管理、社交媒體監測等。具體來說，它可以幫助企業收集并整理客戶信息，建立客戶畫像和客戶標簽體系，提供多種渠道與客戶互動，如微信、短信、郵件等，從而實現客戶關系的持續管理。此外，奧創客維SCRM還可以幫助企業進行客戶服務，包括在線客服、投訴處理、工單管理等功能，提高客戶滿意度。在營銷方面，奧創客維SCRM提供了多樣化的營銷活動管理功能，如優惠券、折扣碼、積分等，幫助企業吸引和留住客戶。最后，奧創客維SCRM還可以幫助企業進行社交媒體監測，及時掌握用戶對企業的評價和反饋，從而及時作出調整和改進。
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2023-03-17
氪友yFqK
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奧創客維SCRM是一款基于SaaS的客戶關系管理軟件，主要為企業提供全面的客戶服務管理。其主要功能包括以下幾個方面：
1. 客戶信息管理：奧創客維SCRM可以幫助企業對客戶信息進行分類、整理和管理，并實時更新客戶相關信息，包括聯系方式、購買歷史、投訴記錄等。
2. 服務請求管理：奧創客維SCRM可以幫助企業處理客戶的服務請求，包括電話、郵件、社交媒體等多種途徑，實現多渠道的服務請求管理。
3. 服務質量管理：奧創客維SCRM可以幫助企業監控服務質量，對服務過程中的問題進行跟蹤和處理，保證服務的及時性和準確性。
4. 客戶反饋管理：奧創客維SCRM可以幫助企業管理客戶的反饋意見和建議，及時了解客戶需求和期望，提高企業服務質量。
5. 數據分析與報告：奧創客維SCRM可以幫助企業對客戶數據進行分析和挖掘，生成報告和數據可視化圖表，為企業提供決策支持。
6. 社交媒體管理：奧創客維SCRM可以幫助企業管理社交媒體渠道，實現對客戶的即時響應和管理，提高企業品牌聲譽和口碑。
總之，奧創客維SCRM是一款功能全面、操作簡便的客戶關系管理軟件，可以幫助企業實現客戶服務的全面管理，提高客戶滿意度和企業競爭力。
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2023-01-31
氪友Snau
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奧創客維SCRM作為一款全面的客戶關系管理系統，具有以下主要功能：
1. 客戶管理：奧創客維SCRM可以幫助企業實現客戶信息的收集、整理和管理，包括客戶基本信息、購買記錄、行為偏好等。
2. 營銷管理：奧創客維SCRM提供了多種營銷手段，如短信、郵件、微信公眾號等，可對客戶實施精準化營銷，提高營銷效果。
3. 銷售管理：奧創客維SCRM可以協助企業進行訂單管理、銷售預測、銷售漏斗跟蹤等，對銷售業績進行分析和優化。
4. 服務管理：奧創客維SCRM提供客戶服務功能，包括在線客服、投訴處理、售后服務等，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 數據分析：奧創客維SCRM可以自動化地收集、整理和分析客戶數據，生成數據報表和分析結果，為企業決策提供重要參考。
6. 社交化管理：奧創客維SCRM支持社交化管理，可以通過社交媒體、微信公眾號等平臺與客戶互動，增強客戶黏性和互動性。
7. 移動化管理：奧創客維SCRM支持移動化管理，可以通過手機APP等移動端工具進行客戶管理和服務，提高企業的響應速度和效率。
總之，奧創客維SCRM是一款功能強大、全面的客戶關系管理系統，可以幫助企業實現客戶全生命周期的管理，提升客戶價值和企業競爭力。
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2023-01-22
氪友djNQ
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奧創客維SCRM是一款基于客戶關系管理的解決方案，主要面向企業客戶，提供全面的客戶管理功能。具體而言，奧創客維SCRM包括以下幾個主要功能：
1.客戶資料管理：包括客戶信息、聯系人、客戶分類、客戶跟進記錄等，幫助企業輕松管理客戶信息。
2.銷售管理：包括銷售機會管理、訂單管理、合同管理等，幫助企業管理銷售流程，提高銷售效率。
3.服務管理：包括服務請求管理、工單管理等，幫助企業提供優質的售后服務，增強客戶滿意度。
4.營銷管理：包括市場活動管理、客戶調研管理等，幫助企業制定精準的營銷策略，提高品牌知名度和銷售額。
5.數據分析：包括客戶分析、銷售分析、服務分析等，幫助企業深入了解客戶需求和市場趨勢，優化營銷策略和銷售模式。
總之，奧創客維SCRM為企業客戶提供了全面的客戶管理解決方案，幫助企業提高客戶滿意度和銷售效率，實現可持續的業務發展。
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2023-01-21
所在分類
私域運營(SCRM)
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