知店SCRM和微伴助手哪個好用

知店SCRM是一款專門為電商賣家打造的客戶關系管理工具，其收費方式主要分為兩種：按月付費和按年付費。 按月付費的價格為99元/月，包含了基礎版的功能，如訂單管理、數據分析、客戶管理等。如果需要使用更多高級功能，可選擇升級到專業版或企業版，價格分別為199元/月和299元/月。 按年付費的價格相對較低，基礎版的價格為999元/年，專業版和企業版的價格分別為1999元/年和2999元/年。此外，按年付費還可以享受優惠活動，比如知店SCRM會經常推出打折優惠的活動。 總的來說，知店SCRM的價格相對較為實惠，而且尤其適合剛起步的小型電商賣家使用。同時，不同版本的功能也非常豐富，可以幫助賣家更好地管理客戶關系，提高銷售效率。

知店SCRM是一款專業的顧客關系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶畫像：知店SCRM可以通過收集客戶的基本信息、消費習慣等數據，進行客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求，并進行精準營銷。 2.客戶分類：知店SCRM可以根據不同的客戶特征和消費行為，對客戶進行分類，方便企業對不同類型的客戶進行針對性的營銷。 3.客戶維護：知店SCRM可以幫助企業建立客戶檔案，記錄客戶歷史購買記錄、投訴問題等信息，方便企業進行客戶維護和服務。 4.客戶互動：知店SCRM可以通過短信、郵件、微信等多種方式進行客戶互動，提高客戶忠誠度和滿意度。 5.客戶分析：知店SCRM可以對客戶數據進行分析，如客戶轉化率、復購率、流失率等，幫助企業發現問題并提出解決方案。 6.員工管理：知店SCRM可以對員工進行管理，包括員工考核、任務分配等，提高員工工作效率和服務質量。 7.報表分析：知店SCRM可以生成各種營銷數據報表，如客戶銷售額、客戶活躍度等，幫助企業進行數據分析和決策。 8.營銷活動：知店SCRM可以根據不同的客戶特征和需求，制定相應的營銷活動，如促銷、折扣等，提高產品銷售量和品牌影響力。 總之，知店SCRM是一款功能強大的顧客關系管理軟件，可以幫助企業實現客戶管理和營銷的全流程管理。

可以通過客戶消費數據、客戶屬性數據等方式進行客戶分析，幫助門店了解客戶價值和購買習慣。

微伴助手有很多不同的版本，要根據自身情況選擇適合企業的方案。目前有互通賬號、基礎版7000/年、營銷擴展包7000/年、銷售擴展包600/年、服務擴展包600/年和會話擴展包300/年，具體服務可以去官網查看。 微伴助手是基于企業微信的數字化運營管理平臺，通過整合營銷場景應用，打通銷售管理流程環節，升級客戶服務能力，同時加持AI技術賦能，為企業提供智能營銷、銷售、服務為一體的數字化解決方案，助力企業實現引流獲客、裂變增長、客戶運營、營銷轉化、銷售管理、客戶服務為一體的數字化營銷閉環。

微伴助手很好用，價格也不貴，使用微伴后，每一個客戶都有一個檔案，銷售與客戶的溝通可以在后臺看到，一目了然，特別方便，提高了管理透明度。而且企微寶和群裂變能為我們更好的引流和維系老客戶，節省了人力成本。在企業微信上通過使用微伴的話術設置等功能可以有效提升用戶問題解答效率，還可以對用戶打標簽，更精準的推送通知、群發消息、拉適合用戶的社群，通過產品的積分體系判斷出更活躍的用戶進行運營。流失提醒功能也比較好的了解用戶流失的原因為業務做指導。

企業微信本身是沒有抽獎功能的，但是微伴助手可以幫助拓展我們在企業微信上的私域玩法，抽獎功能是最常見的一個玩法。具體操作是在后臺找到營銷工具板塊里的抽獎活動設置，功能適合所有企業使用。我們可以根據自身需要設置獎品數量和獲獎概率等任務限制，防止薅羊毛的情況出現，做到企業營銷成本可控，進一步幫助企業有效提高社群活躍度和轉化率。尤其是對于電商教育等對社群活躍度有高要求的企業來說，更是可以做到高效獲取流量，引流獲客，提高企業獲客率。