百應-全場景用戶互動觸達和天潤融通哪個好用

百應外呼軟件是免費使用的，只需要投入硬件設備費用+通話資費即可。通話資費大概在7分錢/分鐘。 百應科技是國內首批將人工智能和大數據技術商用的企業之一，依托在AI（人工智能）、CC（通信聯絡與互動）、BI（數據與業務智能）等領域的核心技術能力，為政府及企業客戶打造數字化勞動力。 百應擁有電話機器人、文本機器人、3D虛擬數字人、分析機器人、智能工作手機等系列AI產品矩陣，致力于通過全棧式AI數字員工解決方案，賦能政企客戶與用戶進行三維、實時多模態地智能互動，打造未來式更智能的溝通體驗，讓每一次溝通具備增長價值。

百應科技創始人兼CEO是王磊。 作為全球領先的人工智能創新企業，百應科技以人工智能、大數據為核心技術，致力于提供全場景數智化營銷解決方案，依托“AI中臺、數據中臺、通訊中臺” 三大底層數智化能力，打造了AICC智能聯絡中心、AICRM數智化客戶關系管理平臺，賦能企業數智化升級。 百應旗下全能型智能聯絡中心（AICC），面向企業級客戶提供“全渠道接入、全場景服務，全媒體融合”為一體的智能聯絡中心整體解決方案，從市場營銷，銷售、服務三大業務場景出發，快速、敏捷建立企業用戶聯絡體系，致力讓企業與用戶智能連接，讓每一次溝通具備增長價值。

百應科技還不錯。百應深耕行業，精耕客戶，已布局金融、政務、教育、電商、醫美、家居等20+行業領域，為全球42000+企業提供產品服務，其中包括阿里巴巴、今日頭條等行業巨頭，以及中國銀行、中國農業銀行、平安普惠等眾多世界500強企業。 2019年5月，百應科技完成1.2億元A輪融資，由光信資本領投，同年6月獲恒生電子旗下產業基金和信雅達旗下產業基金億元戰略投資，成立四年累積融資近4億元，估值達30億。

天潤融通具有廣闊的發展前景。天潤融通智慧云聯絡中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障，為客戶實現快速擴容遠程接入。有云的基礎設施，不必考慮基礎設施的擴容問題，還能集中精力做好企業的服務保障和產品優化，并且云聯絡中心更具備新技術發展和應用的土壤。此次疫情中除了為企業解決聯絡中心復工的難題，天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻力量，聯合百度推出針對疫情防控的智能外呼機器人，幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機器人摸排社區人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數百倍。

天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領先的智慧云聯絡中心服務商。天潤融通致力于推動聯絡中心的系統和資源建設從“軟硬件集成”向“云化服務”轉變，整合通信、網絡、云計算及人工智能等技術，開創了聯絡中心新的服務模式，讓企業與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業、鏈家網等眾多知名企業，客戶數量已達上千家。

天潤融通呼叫中心電話系統價格直接與部署方式和使用權有關，如果是自建部署，直接搭建在企業自己的服務器上，并且是直接買斷系統的使用權，費用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數據比較安全，而且維護起來也更方便，比較適合重視數據安全、需要長期使用的企業。還有一種租用方式，則按月或按年收取費用，價格是一個月幾百元一個座席，具體多少錢，得看座席數量是多少。天潤融通有強大的語音導航（IVR）處理能力，可提供10多種節點類型，多達200級的深度導航設置。根據業務需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調試、快速交付。支持隨機、輪詢、平均、專屬客服優先、高技能值優先、空閑時長最長優先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導致線索流失。支持VIP客戶優先接入服務，以及高優先級的業務優先接待，保障高質量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽，座席人員退出系統仍可接聽客戶電話，隨時隨地應答客戶，減少漏接。