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點呼云智能客服
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基本概括

評分情況
暫無評分
1.8
產品介紹
點呼云客服為上海樞昂網絡科技有限公司旗下品牌,是專注于客服外包一體化服務的客服外包公司。
精準篩選,意向客戶及時推送,開啟智能電銷新時代
所屬公司
上海樞昂網絡科技有限公司
深圳市云之訊網絡技術有限公司
成立時間
2018年
2014年
融資情況
定向增發,455萬元
戰略融資,未披露
人員規模
-
11-50人
主要客戶規模
小型企業(41%)
大型企業(46%)
主要服務行業
-
-

定價

免費試用
不支持
支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
41%
18%
中型企業
(51-1000人)
35%
36%
大型企業
(1000人以上)
24%
46%

評分

綜合評分
暫無評分
1.8
易用性
3.0
3.8
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
3.0
3.2

問答

熱門問答
點呼云智能客服有什么功能?
4個回答
點呼云智能客服是一款基于人工智能技術的智能客服系統,它可以自動應答、自動分流、自動處理常見問題,提高客戶服務的效率和質量,同時也減輕了人工客服的工作負擔。下面是點呼云智能客服的主要功能: 1. 自動應答:智能客服可以自動接聽來電,并根據客戶選擇的選項進行自動應答,無需人工干預,大大提高了接聽率。 2. 自動分流:智能客服可以將來電自動分配到相應的部門或人員,避免了客戶與客服部門的反復轉接,節省了客戶的時間。 3. 自動處理常見問題:智能客服可以通過識別客戶的問題類型和關鍵詞,自動回答一些常見的問題,如賬戶余額、產品價格等,減輕了人工客服的工作壓力。 4. 語音識別技術:智能客服支持中文普通話語音識別技術,客戶可以通過語音輸入的方式與智能客服進行交流,提供更加便捷的服務。 5. 多種接入方式:智能客服支持多種接入方式,包括電話、微信、網頁等,滿足客戶的不同需求,提供全方位的客戶服務。 6. 智能匹配機器人:智能客服可以根據客戶的問題類型和關鍵詞,智能匹配相應的機器人進行回答,提高了客戶服務的效率和質量。 7. 數據分析報表:智能客服可以對客戶的數據進行分析,并生成相應的報表,幫助企業了解客戶需求和行為特征,提升客戶服務的水平。 總之,點呼云智能客服可以提高客戶服務的效率和質量,減輕了人工客服的工作壓力,讓客戶能夠快速、便捷地獲取所需的服務信息。
云之訊為什么審核一直不通過
3個回答
云之訊是一家專注于提供企業級在線通訊服務的公司,致力于為企業提供穩定、高效、安全的在線通訊服務。但是由于該公司的審核一直不通過,因此使得許多公司無法正常使用云之訊的服務。 首先,云之訊的審核一直不通過,可能與其審核流程有關。云之訊的審核流程較為復雜,其中包括統一審核、資金審核和安全審核等,這些審核流程都需要公司提供相應的資料,如營業執照、組織機構代碼等,而且還需要符合云之訊的規定,所以審核過程也就較為復雜,一些不符合規定的公司可能就無法通過審核,從而導致審核不通過。 其次,云之訊的審核一直不通過,可能也是因為其安全性較差。云之訊要求公司必須提供企業級的安全保障,以確保公司和客戶對信息的安全,但很多公司并沒有足夠的安全技術,無法提供符合要求的安全性,從而導致審核不通過。 另外,云之訊的審核一直不通過,還可能是由于其客戶服務質量差。云之訊要求公司必須提供良好的客戶服務,但很多公司沒有足夠的服務水平,給客戶帶來不好的體驗,從而影響了公司的審核結果,導致審核不通過。 總而言之,云之訊的審核一直不通過可能與審核流程復雜、安全性較差以及客戶服務質量差有關,公司應該加強安全性技術和客戶服務,以便審核通過。

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