有多級IVR導航功能的軟件系統有哪些

隨著現代通信技術的不斷發展，IVR（Interactive Voice Response）語音交互技術逐漸成為了企業客戶服務、政府機構公共服務等領域中不可或缺的一部分。而多級IVR導航功能則是IVR系統中的重要組成部分，能夠有效地提高客戶的滿意度和公司的客戶服務水平。本文將以測評專家的角度，推薦五款比較熱門的有多級IVR導航功能的軟件系統或產品。

一、 語音云IVR

語音云IVR是由北京中建創通科技有限公司開發的一款多級IVR導航軟件系統。該軟件系統采用云計算技術，具有高可靠性和高擴展性，并且支持大規模并發處理。語音云IVR具有良好的用戶體驗，能夠提供自然流暢的語音導航，同時還支持TTS（Text to Speech）語音合成技術，能夠實現自動語音播報和預設語音模板。此外，語音云IVR還支持多種呼叫方式，包括電話呼入、電話呼出、WebRTC、SIP等。語音云IVR是一款功能強大、性能穩定的多級IVR導航軟件系統。

二、 云呼叫中心

云呼叫中心是由北京語音云科技有限公司開發的一款多級IVR導航云平臺。該平臺采用云計算技術，能夠實現高效率、高質量、低成本的客戶服務。云呼叫中心支持多種呼叫方式，包括電話呼入、電話呼出、WebRTC等，能夠滿足不同企業的需求。此外，云呼叫中心還具有智能路由功能和人工智能技術，能夠實現自動分配、自動轉接、自動評分等功能。云呼叫中心是一款功能全面、性價比高的多級IVR導航云平臺。

三、 智能語音系統

智能語音系統是由深圳市思科通信技術有限公司開發的一款多級IVR導航軟件系統。該軟件系統采用智能語音技術和自然語言處理技術，能夠實現自動語音識別、語音合成、意圖識別等功能。智能語音系統支持多種呼叫方式，包括電話呼入、電話呼出、WebRTC等。此外，智能語音系統還具有智能路由功能和人工智能技術，能夠實現自動分配、自動轉接、自動評分等功能。智能語音系統是一款智能化、高效率的多級IVR導航軟件系統。

四、 呼叫中心云

呼叫中心云是由上海漢唐通信科技股份有限公司開發的一款多級IVR導航云平臺。該平臺采用云計算技術，能夠實現高效率、高質量、低成本的客戶服務。呼叫中心云支持多種呼叫方式，包括電話呼入、電話呼出、WebRTC等，能夠滿足不同企業的需求。此外，呼叫中心云還具有智能路由功能和人工智能技術，能夠實現自動分配、自動轉接、自動評分等功能。呼叫中心云是一款功能全面、性價比高的多級IVR導航云平臺。

五、 云電話系統

云電話系統是由北京永聯世紀科技有限公司開發的一款多級IVR導航軟件系統。該軟件系統采用云計算技術，具有高可靠性和高擴展性，并且支持大規模并發處理。云電話系統支持多種呼叫方式，包括電話呼入、電話呼出、WebRTC等，能夠滿足不同企業的需求。此外，云電話系統還具有智能路由功能和人工智能技術，能夠實現自動分配、自動轉接、自動評分等功能。云電話系統是一款功能強大、性能穩定的多級IVR導航軟件系統。

以上五款多級IVR導航軟件系統或產品在比較熱門，它們從不同方面提供了高效率、高質量、低成本的客戶服務。這些軟件系統或產品不僅能夠提升企業的客戶服務水平，還能夠提高客戶的滿意度，是現代企業客戶服務領域中必不可少的重要組成部分。