什么是社交活動(dòng)？

社交活動(dòng)是社交媒體上的協(xié)調(diào)營銷工作。社交活動(dòng)的目的是使用一個(gè)或多個(gè)社交媒體平臺來加強(qiáng)或幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些活動(dòng)還可以提高組織的品牌知名度、社交媒體用戶交互和其他 KPI。活動(dòng)的成功是通過分析和銷售收入結(jié)果來衡量的。

什么是社交活動(dòng)？

社交活動(dòng)的類型

組織選擇的社交活動(dòng)類型最終將取決于它將運(yùn)行的社交媒體平臺。 

可供選擇的社交活動(dòng)類型包括：

• 民意調(diào)查：公司可能會(huì)進(jìn)行民意調(diào)查，以從客戶那里收集更多見解，無論是他們對產(chǎn)品的看法，還是對用戶行為和偏好的看法。民意調(diào)查通常在 Twitter、Facebook 或 Instagram Stories 上運(yùn)行。
• 圖片：一個(gè)組織可以在社交媒體上發(fā)布基于其產(chǎn)品或服務(wù)的一張圖片或一系列圖片。帶有圖像的社交活動(dòng)適用于大多數(shù)平臺，但不適用于面向視頻的平臺，例如 TikTok。
• 視頻：某些平臺最適合視頻活動(dòng)，例如 TikTok 或 Instagram。最好將包含視頻的社交活動(dòng)的運(yùn)行時(shí)間控制在 1 分鐘以內(nèi)。

社會(huì)活動(dòng)的基本要素

無論組織屬于哪個(gè)行業(yè)，社交活動(dòng)都應(yīng)包含特定元素。社會(huì)運(yùn)動(dòng)的基本要素是：

• 優(yōu)化的社交媒體資料：在開始社交活動(dòng)之前，品牌的社交媒體資料應(yīng)具有清晰且引人注目的簡歷，并帶有公司網(wǎng)站的鏈接。它還應(yīng)該具有用于??個(gè)人資料圖片和標(biāo)題的品牌圖像。
• 設(shè)定目標(biāo)：組織不應(yīng)該僅僅為了在社交媒體上而在社交媒體上。每個(gè)社交活動(dòng)都應(yīng)該有明確的目的和目標(biāo)。組織可能設(shè)定的一些目標(biāo)包括提高品牌知名度、推動(dòng)網(wǎng)站流量和產(chǎn)生更多潛在客戶。
• 選擇正確的平臺：品牌必須確定社交活動(dòng)是在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok 還是這些平臺的混合上。無論決定如何，活動(dòng)中的內(nèi)容都需要針對所選平臺進(jìn)行定制。這樣做可以鼓勵(lì)目標(biāo)受眾參與內(nèi)容。
• 戰(zhàn)略發(fā)布：社交活動(dòng)不是每天每分鐘隨機(jī)發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的地方。競選活動(dòng)不應(yīng)該用促銷轟炸追隨者。在社交媒體上分享有價(jià)值的內(nèi)容時(shí)要有策略。    
• 社交分析：在社交活動(dòng)的所有階段，利用分析來跟蹤其表現(xiàn)。活動(dòng)完成后，這些數(shù)據(jù)可以確定未來活動(dòng)需要更改的內(nèi)容。 

社交活動(dòng)的好處

如果做得正確，社交活動(dòng)會(huì)非常有益。以下是品牌可以體驗(yàn)到的一些好處。

• 提高品牌知名度：企業(yè)可以通過社交媒體在相關(guān)平臺上發(fā)布帶有適用主題標(biāo)簽的活動(dòng)，從而提高品牌知名度。創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，請決定在何時(shí)何地發(fā)布詳細(xì)信息，以實(shí)現(xiàn)最大效率。 
• 與受眾建立聯(lián)系：社交媒體活動(dòng)使品牌可以輕松地與全球范圍內(nèi)的廣泛客戶建立聯(lián)系。這些交互以各種方式發(fā)生，例如關(guān)注、評論和喜歡。 
• 增加網(wǎng)站流量：在社交媒體簡歷中包含指向公司網(wǎng)站的鏈接有助于引導(dǎo)用戶和潛在客戶了解有關(guān)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息。此鏈接可以指向主頁或網(wǎng)站上的特定登錄頁面。網(wǎng)站鏈接也可以包含在社交媒體帖子中以獲得更多流量。
• 促進(jìn)銷售：社交活動(dòng)可以讓客戶對產(chǎn)品和服務(wù)感到興奮，從而可能增加銷售額。通過誘人的圖像和信息宣傳新產(chǎn)品有助于吸引客戶。

社交活動(dòng)最佳實(shí)踐

發(fā)起社交活動(dòng)時(shí)，需要遵循特定的最佳實(shí)踐，以使其盡可能成功。下次社交活動(dòng)即將到來時(shí)，請牢記這些最佳實(shí)踐。

• 使其可操作：要求社交媒體關(guān)注者與帖子互動(dòng)或包含號召性用語 (CTA)。這可以通過鼓勵(lì)用戶提問、參加競賽、進(jìn)行投票、加入郵件列表或提供評論來實(shí)現(xiàn)。

• 提供激勵(lì)：讓客戶和社交媒體關(guān)注者有理由分享自己的信息。將獎(jiǎng)品、折扣或獨(dú)家內(nèi)容視為獎(jiǎng)勵(lì)。

• 相關(guān)：考慮熱門話題和新故事。有時(shí)，可能需要根據(jù)趨勢暫停社交活動(dòng)。如果有一個(gè)有趣但相關(guān)的熱門話題或標(biāo)簽，品牌可能會(huì)加入以引起注意。

• 與用戶互動(dòng)：在整個(gè)活動(dòng)期間，回答來自社交媒體關(guān)注者的問題并盡快解決批評。 

• 跨賬戶推廣：即使某個(gè)活動(dòng)特定于一個(gè)平臺，也要在所有社交媒體平臺和賬戶上推廣。也應(yīng)該鼓勵(lì)員工推廣它。
• 監(jiān)控效果： 密切關(guān)注廣告系列的效果，并在需要時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。