什么是輪班調(diào)度？

輪班時間表的類型

八種主要類型的輪班時間表用于概述如何按每周時間表組織工作時間。沒有錯誤的時間表類型，一家公司可能會嘗試不同類型的時間表，以找到適合他們和員工的時間表。 

1. 固定時間表是雇主和雇員商定的一致時間框架。時間表上的小時數(shù)和天數(shù)將每周保持不變。這是最常見的時間表。
2. 拆分時間表將員工的工作時間劃分為一個工作日內(nèi)的兩個或多個部分。拆分工作班次可能有一名員工上早班和晚班，跳過下午。短暫的休息時間或午餐時間不算作拆分時間表。 
3. 輪換時間表創(chuàng)建交替的工作時間框架。這意味著員工可能會在一周內(nèi)上白班，下一周上夜班。 
4. 彈性時間表是根據(jù)員工所需的一定時間制定的，其中一些時間不是一成不變的。然后，員工可以在一周內(nèi)隨意安排這些時間。 
5. 壓縮的時間表將在短時間內(nèi)為員工提供大部分時間，以便有更多時間安排休息日。
6. 創(chuàng)建待命時間表以確保有人可以在緊急情況下上班。此時間表主要由 24/7 全天候運營且需要時刻關(guān)注其流程的公司使用。隨叫隨到的時間表通常是提前計劃好的，這樣員工就可以知道他們什么時候隨叫隨到。
7. 加班時間表是員工在正常工作時間之外加班的登記時間。此時間應(yīng)事先由員工安排和批準(zhǔn)。  
8. “無時間表” 時間表受到那些更依賴員工完成任務(wù)而不是工作小時數(shù)的公司的青睞。這意味著，如果員工在比預(yù)定時間更少的時間內(nèi)完成一周的必要職責(zé)，他們就不必完成剩下的時間。使用“無時間表”時間表的公司甚至可能允許員工在他們想要的任何時間工作，只要任務(wù)按時完成即可。 

有效排班的好處

輪班安排有助于公司提前計劃并保持井井有條。正確的輪班時間表可以讓公司滿足日常需求并讓員工保持快樂。盡管這個過程可能很乏味，但輪班安排的好處為雇主和雇員創(chuàng)造了一個健康的環(huán)境。 

有效的輪班安排流程可幫助公司：

• 通過跟蹤每位員工的工作時間并公平分配工作量來 遵守勞動法。
• 通過讓員工處于主要日程安排決策的最前沿來減少員工流動率。當(dāng)員工感到被傾聽和理解時，保留率就會增加。
• 確保可以通過為客戶提供必要的資源來為他們服務(wù)。這包括安排足夠多的員工在需要時提供幫助。
• 通過確保所有團隊成員在日程安排中發(fā)揮作用來支持員工滿意度。正確的時間表應(yīng)該尊重員工的工作與生活平衡。
• 通過使輪班安排成為協(xié)作工作來 創(chuàng)建開放的溝通環(huán)境。

調(diào)度方法

有四種調(diào)度方法用于記錄員工的工作時間。每種方法都有利有弊，涉及潛在成本、人為錯誤空間或不同級別的結(jié)構(gòu)。 

1. 臨時 調(diào)度幾乎不涉及具體計劃。所有日程決定都是通過與員工現(xiàn)場和親自討論可用性來做出的。這種方法最具成本效益，但由于很少正式記錄調(diào)度決策，因此存在組織混亂的風(fēng)險。 
2. 傳統(tǒng)的 日程安排只是在紙上寫字。這種方法也具有成本效益且易于實施，但在進行日程調(diào)整時可能非常繁瑣。
3. 功能 調(diào)度利用電子表格來概述即將到來的工作時間。Microsoft Excel 通常是創(chuàng)建這些計劃的首選平臺。電子表格可以減少人為錯誤，但必須手動更改計劃非常耗時。
4. 創(chuàng)新的 調(diào)度通過軟件使調(diào)度過程自動化。雖然調(diào)度自動化有助于使信息保持最新并可供員工使用，但這些工具的成本可能很高，并且需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能有效使用。 

輪班安排最佳實踐

起草輪班時間表并不容易，制定一個同時滿足雇主和員工期望的時間表可能具有挑戰(zhàn)性。企業(yè)應(yīng)考慮這些技巧，以實現(xiàn)有利于所有團隊成員的成功輪班安排流程。  

• 了解公司需求。在選擇任何輪班安排方法之前，雇主必須考慮主要的工作量關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)。這應(yīng)該作為一個指南，說明哪個調(diào)度選項或獨特的組合將滿足這些目標(biāo)。
• 確定將使用哪種類型的時間表。在概述公司目標(biāo)后，雇主應(yīng)選擇一種日程安排類型和一種日程安排方法。 
• 優(yōu)先考慮員工的可用性。雇主應(yīng)讓員工帶頭提供他們的工作可用性。管理層應(yīng)始終尊重任何預(yù)先存在的員工休假請求。 
• 盡可能提前安排。經(jīng)理應(yīng)盡快制定輪班時間表，讓員工做出相應(yīng)的計劃或提出需要解決的問題。大多數(shù)資源建議至少提前兩周與員工共享時間表。 
• 溝通調(diào)度方法。雇主應(yīng)通過引導(dǎo)員工完成輪班安排過程來保持溝通暢通。經(jīng)理應(yīng)該解釋如何安排時間，并討論任何問題或疑慮。 
• 確保時間表易于訪問。輪班安排應(yīng)包括一種快速、公平地將日程安排分配給所有員工的有效方式。 
• 敞開心扉去適應(yīng)。有這么多人要取悅，輪班安排會遇到很多變化和意見。在此過程中應(yīng)留出空間來解決沿途的調(diào)度問題。 
• 使用調(diào)度工具。人工智能可以自動化排班過程。公司可以使用員工工作調(diào)度軟件來平衡員工工作量、跟蹤員工個人工作日、在發(fā)生沖突時接收警報、輕松移動輪班、在平臺內(nèi)與員工溝通，以及與財務(wù)軟件結(jié)合使用，將工資單納入調(diào)度流程。