什么是遠程訪問？

遠程訪問，也稱為遠程桌面，允許用戶使用另一臺遙遠的計算機隨時隨地登錄以訪問遠程計算機或設備。從遠程訪問設備到對客戶設備進行故障排除，遠程訪問軟件對組織來說是一種有益的工具，因為它有助于管理應用程序、修復技術故障，甚至遠程執行管理任務。它的工作原理是協助技術人員通過計算機的實際桌面用戶界面查看另一個用戶的計算機屏幕。

什么是遠程訪問？

使用遠程訪問的好處

遠程訪問是一種流行的軟件，例如遠程桌面軟件，可用于各種規模的組織，因為它使員工能夠遠程完成任務，同時節省 IT 成本。以下是遠程訪問解決方案提供的主要優勢：

• 輕松訪問：遠程訪問的一個主要優勢是能夠從任何位置連接到公司的數據。它有助于輕松管理并有助于有效地執行任務。遠程訪問協作功能包括聊天功能、視頻會議、文件共享等。雖然這些功能可以在辦公場所使用，但確保員工在遠程工作時可以使用這些功能是必不可少的，這有助于提高在家工作的效率，幫助員工無論身在何處都可以訪問資源。
• 遠程管理和故障排除：遠程訪問幫助用戶監視和控制連接到公司網絡的設備。這提高了生產力，因為員工無需親臨辦公室即可訪問公司網絡。此外，它允許對企業網絡中可能出現的問題和問題進行即時故障排除，從而無需 IT 管理員訪問計算機系統的物理位置來解決技術問題。遠程訪問技術不僅可以幫助訪問保存在辦公室計算機中的文件和數據，還可以遠程將文件上傳到計算機。有了適當的權限，遠程訪問還可以訪問連接到網絡的其他設備上的文件。
• 日志監控：遠程訪問軟件可以記錄網絡中發生的活動。從個人用戶身份驗證到視頻會話，這些日志提供有關訪問網絡的任何實體的時間、位置和其他詳細信息的信息。這些日志記錄活動對于審計任務非常重要，可確保組織始終遵守監管準則。 
• 安全性：安全的遠程訪問軟件在減輕與分布式設備相關的風險方面發揮著重要作用。它包含各種增強的安全功能，可始終保護公司的數據。信息在傳輸過程中通過高級密鑰加密得到保護。它還使組織能夠查看誰在公司網絡上遠程連接到他們的業務。
• 節省：投資遠程訪問解決方案無疑可以節省時間和公司資源，因為組織不再需要投資物理服務器或管理這些服務器所需的勞動力。與完全在本地運行系統相比，它更具成本效益。
• 輕松管理：遠程訪問有助于從一個位置實時管理組織網絡的各個方面。組織可以根據個別員工的工作角色更改用戶組的權限或設置自定義權限和控制。可以限制用戶訪問，以便員工只能查看其桌面上的某些內容。遠程訪問軟件使網絡管理成為組織的小菜一碟。

使用遠程訪問的影響

實施遠程訪問軟件將通過以下方式影響企業：

• 促進更具協作性的業務環境：全球企業正在意識到實時屏幕共享的優勢，這促進了員工之間的協作。遠程訪問軟件的屏幕共享功能允許員工從任何位置參與安全的實時支持或培訓，并使員工能夠從任何設備訪問辦公室 PC 或服務器。它幫助組織最大限度地提高資本支出的投資回報率，同時消除阻礙業務效率的傳統企業瓶頸。
• 強調安全性和合規性：遠程工作會引起各種規模的企業的安全問題。管理大量分布式和多樣化的設備是一項挑戰，需要采用遠程訪問策略來確保只有授權的個人才能訪問受限信息。 
• 簡化的服務臺操作：遠程訪問使客戶協助任務更容易。它有助于識別技術問題并促進組織的客戶端設備和網絡的遠程故障排除。遠程協助使服務提供商能夠照顧更多客戶，因為他們可以避免出差并在工作站上花費更多時間。 

遠程訪問最佳實踐

為了使遠程訪問解決方案發揮作用，應遵循以下最佳實踐：

• 評估與遠程訪問相關的風險：在大流行后時期，使用遠程訪問解決方案的遠程工作人員的數量有所增加。這使得安全團隊需要監控一系列新的端點設備，以發現針對遠程用戶的安全威脅。在大多數情況下，IT 安全團隊缺乏對遠程用戶活動的可見性，這使得識別來自遠程工作人員的高級威脅或發現網絡釣魚嘗試和攻擊者試圖從受感染的最終用戶設備訪問公司網絡的攻擊者成為一項具有挑戰性的任務。部署擴展檢測和響應 (XDR) 平臺等工具有助于保護端點，從而對組織的數據進行分析以檢測異常訪問和其他威脅，通過整理數據簡化調查并診斷根本原因。 

• 執行嚴格的遠程訪問策略：必須設置明確的規則和策略來授予遠程用戶訪問權限。這有助于防止攻擊者訪問虛擬專用網絡 (VPN)。以前，許多公司主要為需要訪問基本技術資源的技術人員部署 VPN。然而，目前，與家庭或公共網絡相比，VPN 通常被鼓勵為所有員工提供更安全的連接。復雜的是，許多舊防火墻規則幾乎可以完全訪問網絡中的所有內容。組織必須根據用戶身份授予訪問權限，允許特定組訪問完成工作所需的資源，并根據工作要求擴展訪問權限。

• 指定特定的遠程工作設備：在家工作政策導致組織購買新筆記本電腦和其他設備并將其運送給新招募的遠程員工。某些公司還允許其員工臨時將個人設備用于與工作相關的目的。理想情況下，政策應強制員工在遠程工作時不要使用個人設備。組織應分配由企業 IT 團隊管理的特定設備用于遠程工作，以確保設備得到更新并且不包含任何可能構成安全威脅的惡意軟件或數據。由于員工分布在地理上，IT 團隊遠程安裝、管理和支持安全產品非常重要。

遠程訪問與虛擬桌面基礎架構 (VDI)

虛擬桌面基礎架構 (VDI) 軟件是一種通過遠程服務器管理的桌面虛擬化技術。VDI 幫助用戶在其本地桌面內運行和管理虛擬桌面，這由位于數據中心的中央服務器上的虛擬機 (VM) 提供便利。另一方面，遠程訪問幫助用戶通過互聯網從任何設備登錄到中央服務器，向所有用戶顯示相同的虛擬桌面。 

遠程訪問和虛擬桌面基礎架構 (VDI) 都是實現桌面虛擬化的解決方案。 

VDI 的用戶通過用戶識別和身份驗證驗證后可以訪問其組織的網絡。用戶的計算機可用于從遠程位置訪問網絡和服務器資源。遠程訪問的編排較少，只是模擬桌面體驗。它由負責遠程配置數據中心和其他應用程序的技術支持專業人員使用。 

對于需要相同數量的應用程序和服務的不同用戶的組織來說，遠程訪問軟件是一個理想的解決方案。與 VDI 相比，遠程訪問的實施和管理更容易，盡管它缺乏自定義。許多用戶共享服務器資源意味著容量和管理費用的減少。但是，它會導致應用問題。 

VDI 更適合復雜的實現，并獨立提供虛擬桌面以防止出現兼容性問題。然而，與部署和維護相關的成本和難度很高。VDI 解決方案通常更昂貴，因為需要增加一層軟件來管理 VDI 系統。因此，遠程桌面或遠程訪問是比 VDI 更具成本效益的替代方案。