什么是在線行為跟蹤？

在線行為跟蹤是公司和廣告商用來創建有針對性的廣告和營銷活動的技術。在線行為跟蹤收集有關客戶如何在線行為的信息，而不僅僅是收集人口統計信息。然后將這些數據用于創建個性化內容并培養合格的潛在客戶以實現轉化。 

什么是在線行為跟蹤？

在線行為跟蹤監控用戶的在線瀏覽習慣，并用于分析他們的興趣以進行有針對性的廣告。歸根結底，在線跟蹤消費者行為是公司吸引目標流量到其網站、解碼訪問者在線行為并通過行為營銷提高轉化率的一種方式。通常，客戶旅程分析軟件用于促進和監控所有可能渠道的客戶體驗。

在線行為跟蹤的類型

在線行為跟蹤有兩種類型，具體取決于監控用戶行為的位置。  

• 現場行為定位收集有關用戶在公司網站上的行為方式的數據。這種現場行為跟蹤主要用于用戶體驗（UX）個性化。這些數據允許廣告商向每個網站訪問者展示高度相關的內容和廣告，最終提高客戶參與度和轉化率。 
• 網絡行為定位收集廣告商網站上的用戶行為，以了解他們的興趣和購買意圖。然后將這些數據用于個性化和重定向。向訪問者展示高度個性化的廣告，增加他們點擊的可能性。 

在線行為跟蹤的好處

建立具有強大行為定位的活動有助于公司向目標受眾分發相關的廣告和電子郵件。在線行為跟蹤為公司提供實施這些策略所需的信息。 

• 更好的廣告點擊率：個性化廣告通常比普通廣告效果更好。當客戶點擊針對其興趣的廣告時，他們更有可能繼續瀏覽該網站。 
• 更高的轉化率：跟蹤用戶的在線瀏覽習慣有助于廣告商了解消費者的興趣、需求和需求。然后，廣告商可以向用戶展示更有可能轉化的具有高度針對性的廣告。 

如何跟蹤在線行為

在線行為跟蹤是對消費者行為的數字化跟蹤。以下元素用于收集行為數據：

• Cookies：帶有數據的文本文件，可識別用戶的計算機以改善他們的瀏覽體驗 
• 設備 ID：為應用程序和廣告商識別和跟蹤移動設備的編號
• 映射：記錄特定地點和時間的行為 
• 地理位置：通過 GPS 和 IP 地址使用位置跟蹤來揭示電子設備的位置 

在線行為跟蹤最佳實踐

對于希望提高廣告投資回報率的公司來說，在線行為跟蹤是一個有用的工具。為了成功地在線跟蹤消費者行為，應考慮以下最佳實踐。

• 保持透明：在線行為跟蹤對消費者也有好處。他們獲得了簡化在線購物的個性化瀏覽體驗。即便如此，并不是每個客戶都愿意分享他們的行為數據。考慮到這一點，對于使用在線行為跟蹤的公司來說，向客戶披露他們的跟蹤實踐非常重要。公司還可以為不想參與的客戶提供退出選項。
• 改善客戶體驗：在線行為跟蹤的最終目標是提高轉化率，這是通過使用行為數據來個性化客戶體驗來實現的。當向客戶展示針對其行為量身定制的內容和廣告時，轉化率和其他關鍵指標（如客戶參與度和忠誠度）就會提高。
• 讓在線行為跟蹤洞察發揮作用：在線行為跟蹤只是第一步。這些見解必須應用于廣告定位和用戶體驗個性化等元素，以使公司取得成果。