什么是跳出率？

當訪問者離開網頁而沒有移動到第二個頁面或采取行動（例如鏈接點擊、表單填寫或購買）時，他們被稱為反彈。測量跳出次數可提供有關總跳出率的信息。

合理的跳出率可能因頁面類型和網站流量來源而異。如果網頁接收到大量網站流量，高跳出率并不一定令人擔憂。同樣，如果頁面提供了糟糕的用戶體驗并為訪問者提供了足夠的信息，那么低跳出率并不總是很好。

現代企業利用數字分析軟件等技術來跟蹤網站訪問者并衡量網站流量。該軟件提供了寶貴的業務洞察力，并簡化了網站報告和客戶旅程查看。

什么是跳出率？

跳出率的重要性

衡量和跟蹤跳出率有助于企業了解頁面相關性、內容質量和用戶對網站的參與度。跳出率高的主頁令人擔憂，因為它表明訪問者無法找到他們正在尋找的內容并且體驗不佳。

跳出率也有利于評估轉換和評估網站改進的機會。當訪問者在沒有點擊行動號召 (CTA) 的情況下離開網頁時，表明他們對產品或服務不感興趣，從而導致銷售損失。

反彈的類型

并非所有網站反彈都是相同的。了解不同類型的跳出率可以為訪問者的行為和參與度提供獨特且有價值的見解。

• 硬彈跳：登陸入口頁面后立即離開網站的網站訪問者。這種類型的特點是參與度最低，點擊次數少，滾動次數少。

• 中等反彈：跨頁面顯示更多參與并在網站上停留幾秒鐘的人。該群體不是網站的目標受眾，但有可能再次訪問以獲得進一步的興趣。
• 軟彈跳：這包括在入口頁面上停留時間超過幾秒鐘、顯示高參與度并增加點擊和下載的訪問者。然而，這些仍然被考慮為跳出率，因為訪問者即使在花費大量時間后離開網站，表明需要更多信息或沒有準備好提交。

跳出率計算

跳出率因行業而異，與網站流量有很大關系。標準跳出率可以在 41% 到 55% 之間，而任何高達 70% 的跳出率都被認為高于平均水平。跳出率高于 70% 會對網站產生負面影響。

如何降低跳出率

大多數企業都希望降低跳出率以改善用戶體驗并衡量網站性能。由于不良內容、技術錯誤和速度問題等問題，跳出率可能會很高。以下是提高跳出率的五種方法。

網站優化

降低跳出率的最佳方法之一是通過進行網站審核來優化網站質量、設計和可用性。確保網站具有吸引力和互動性可以提高用戶體驗和跳出率。

• 更好的設計：優化圖形質量、顏色對比、字體大小和間距以及 CTA。網站的設計必須提供直接和準確的信息。響應式網站和適合移動設備的設計可以顯著影響跳出率。

• 加載時間：使用網站監控軟件分析頁面加載時間。加載時間超過幾秒鐘的網頁跳出率更高?？紤]壓縮圖像，使用快速托管服務提供商，并刪除不必要的插件和腳本以減少加載時間。

• 定期測試：A/B 測試軟件有助于測試頁面元素的一致性，以提高網站質量并積極影響跳出率。
• 整合分析：Google Analytics等工具概述了跳出率如何影響網站流量。利用這些分析來確定哪些特定渠道（自然、直接、推薦、付費和社交媒體）會導致更高的跳出率。

內容改進

內容很重要，但語境為王。識別內容差距以增加訪問者參與度是減少退回郵件的一個不可或缺的步驟，尤其是電子郵件退回率。開發信息和吸引人的標題以吸引用戶注意力并保持內容簡單易懂。確保所有網站內容相關、新鮮并定期更新。

用戶意圖

不滿足搜索意圖的網頁會增加跳出率并對搜索引擎優化 (SEO) 產生負面影響。將大量搜索關鍵字與相關內容相匹配以吸引用戶并創建有影響力的訪問至關重要。評估這些特定關鍵字短語的意圖是信息性、導航性、交易性還是商業性，并相應地生成內容。

另一種衡量用戶意圖的方法是使用熱圖工具來了解整個網站的客戶旅程。該軟件跟蹤光標移動并單擊以衡量業務 CTA 是否有效。

專注于相互聯系

內部鏈接是另一個有助于降低跳出率的 SEO 元素。他們自然會通過將訪問者發送到網站上的其他頁面來增加頁面瀏覽量。發生這種情況時，網站上的時間會增加，用戶不再被視為反彈。一定要避免鏈接填充，并且只將內部鏈接放置在適當的錨文本有意義的地方。

跳出率與退出率

雖然跳出率和退出率都被用作衡量網站參與度的指標，但兩者之間存在一些差異。跳出率是訪問者登陸網頁并離開的百分比，而退出率是離開特定頁面的人的百分比，即使他們可能沒有登陸該頁面。一般來說，退出率取決于頁面瀏覽量，而不是離開該頁面的人數。

跳出率和退出率之間的一個關鍵區別在于，后者不提供有關退出頁面是否是用戶在網站上訪問的唯一頁面的任何信息。這意味著所有的跳出都是退出和單頁訪問，但不能把所有的退出都稱為跳出。