如何選擇優質客戶

| 企服解答

選擇優質客戶的方法：1、篩選有潛力的小客戶；2、從客戶的采購量來辨別優質客戶；3、仔細分析客戶心理。

如何選擇優質客戶

1、篩選有潛力的小客戶

企業要善于發現有潛力的小客戶，給予重點支持和培養，甚至可以考慮與管理咨詢公司合作，提升有潛力的小客戶的品質。這樣，小客戶在企業的關照下成長壯大后，他們對企業的產品或者服務需求也會隨之膨脹，而且還會知恩圖報，對培養他們企業的企業有感情，有更好的忠誠度。在幾乎所有優質客戶都被各大企業瓜分殆盡的今天，這顯然是培養優質客戶的好途徑。

2、從客戶的采購量來辨別優質客戶

這點可以通過與客戶交流或者側面從物流公司那里獲得。通過客戶了解，客戶有時不一定說實話。但FOB客戶的物流這塊，是可以間接了解到他們的供應鏈部分情況的。

3、仔細分析客戶心理

從市場營銷的角度出發，消費者的行為、心理都值得研究。幾乎每一個銷售專家都可以說是心理專家，以他們這么多年和消費者打交道的經驗，對顧客的心理和行為都有一定程度的研究。銷售的關鍵是建立與客戶之間的信任橋梁，信任足夠，后面的事情自然會水到渠成。建立信任的前提就是足夠了解客戶，但是只靠與客戶溝通是遠遠不夠的，你還需要研究客戶的心理，站在客戶的角度去思考問題，并且對癥下藥，解決客戶的問題，從而滿足客戶的需求，最后才能促成成交。

| 拓展閱讀

優質客戶要滿足以下幾個條件：

1、有強烈的購買欲望，具有很強的購買力。

2、能夠及時付款，有良好的信譽。

3、價格敏感度低，忠誠于企業，能使企業有較高的盈利。