sop主要內(nèi)容是什么

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標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（Standard Operation Procedure，縮寫：SOP）是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的精髓，就是將細節(jié)進行量化，用更通俗的話來說，就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化。

sop主要內(nèi)容是什么

sop主要包含以下內(nèi)容:

1、每頁SOP頁眉處注明“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”字樣；

2、制定SOP單位全稱；

3、該份SOP屬性的編碼、總頁數(shù)、所在頁碼；

4、該項目SOP業(yè)務(wù)的具體題目；

5、該項SOP主題的關(guān)鍵詞，以利計算機檢索；

6、簡述該份SOP的目的、背景知識和原理等；

7、主體內(nèi)容是具體內(nèi)容簡單明確，可操作性強，以能使具備專業(yè)知識和受過培訓(xùn)的工作人員理解和掌握為原則；

8、列出制定該份SOP的主要參考文獻；

9、每份SOP的腳注處有負責(zé)者、制定者、審定者、批準(zhǔn)者的簽名和簽署日期；

10、標(biāo)明該份SOP的生效日期,一般還要加蓋發(fā)行章。

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從對SOP基本界定來看，SOP具有以下一些內(nèi)在的特征：

1、SOP是一種程序

SOP是對一個過程的描述，不是一個結(jié)果的描述。同時，SOP又不是制度，也不是表單，是流程下面某個程序中關(guān)鍵控制點如何來規(guī)范的程序。

2、SOP是一種作業(yè)程序

SOP是一種操作層面的程序，是實實在在的，具體可操作的，不是理念層次上的東西。如果結(jié)合ISO9000體系的標(biāo)準(zhǔn)，SOP是屬于三階文件，即作業(yè)性文件。

3、SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序

所謂標(biāo)準(zhǔn)，在這里有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP，而一定是經(jīng)過不斷實踐總結(jié)出來的在當(dāng)前條件下可以實現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計。

4、SOP是一個體系

SOP不是單個的是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業(yè)管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業(yè)不可或缺的。