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“辱罵”屬于不法行為,只要向抖音官方或公安部門提供有力證據(jù),舉報(bào)成功后,辱罵的一方都會(huì)受到賬號(hào)封號(hào)、店鋪降級(jí)、嚴(yán)重者會(huì)受到法律的制裁。在抖音平臺(tái),辱罵分為兩種情況,一種是商家與消費(fèi)者之間,如消費(fèi)者因?yàn)樯唐穯?wèn)題與商家發(fā)生分歧,由于溝通不暢導(dǎo)致二者之間發(fā)生語(yǔ)言攻擊或者威脅等。另一種是用戶在直播間、視頻或者評(píng)論中與他人發(fā)生的辱罵行為。
第一種情況:消費(fèi)者與商家之間發(fā)生的辱罵
如果抖音官方收到消費(fèi)者對(duì)商家的投訴,商家在與消費(fèi)者交流中出現(xiàn)辱罵、態(tài)度不好等惡劣行為,根據(jù)情況會(huì)對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除2000元保證金。具體分情節(jié)輕微(累計(jì)違規(guī)積分A0.5分)、情節(jié)一般(再次違規(guī)累計(jì)違規(guī)積分B4分)情節(jié)嚴(yán)重(每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,累計(jì)違規(guī)積分B4分)、特別嚴(yán)重(累計(jì)違規(guī)積分B12分)四種類型處罰。
如果是消費(fèi)者對(duì)商家進(jìn)行辱罵,可保留證據(jù)截圖,到抖音官方提交申訴,一經(jīng)查實(shí)會(huì)受到封號(hào)等處罰。
第二種情況:用戶通過(guò)直播等渠道與其他人發(fā)生辱罵
當(dāng)發(fā)現(xiàn)抖音平臺(tái)有罵人行為,可以向抖音官方舉報(bào),截圖下來(lái)提交。如果是私信罵人,可以直接點(diǎn)舉報(bào),如果官方核實(shí)舉報(bào)無(wú)誤后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)規(guī)則對(duì)罵人者進(jìn)行處罰,如懲罰警告、禁言、封號(hào)等,嚴(yán)重著會(huì)面臨法律制裁。