交叉分析

詞頻分析特別好用，響應率特別高

NPSmeter有以下優點： 1. NPS的問卷設計簡潔明快。通常只有2道題目。第一道，NPS分值。第二道，不同分值用戶的原因追問。調研內容不會涉及用戶隱私，也不存在產品推介內容，不太會引起用戶抗拒。 2. NPS的模型設計更易于被客戶理解。NPS調研問題只詢問“是否愿意向其他客戶推薦”，調研模型更加簡單，占用客戶時間更少，客戶也更容易理解，得出的回復結果也更簡潔、客觀，更能體現客戶真實感受。 3. NPS調研精準度更高，NPS的評分采用了0~10分評價體系，而0~10分也是普通人常識接受的梯度，符合客戶的心理習慣。

模型設計更易于被客戶理解，調研模型簡單，占用客戶時間更少，客戶也更容易理解，得出的回復結果也更簡潔、客觀。而且收集效率很高，只需添加幾行代碼，即可在產品內集成應用內問卷模塊。

1收集效率很高，只需添加幾行代碼，即可在產品內集成應用內問卷模塊。收集率遠高于傳統方式。 2更了解用戶，系統內置NPS趨勢分析、觀點分析，還可以知道反饋來自哪個用戶與用戶畫像，更好的分析與洞察。 3用戶參與感很高，當用戶反饋被滿足后，通過內置的“消息回復”功能，直接告知用戶進展，提升參與感 4擁有反饋途徑，我們可以在應用內對用戶的特定行為做反饋收集。例如在用戶完成某流程后，調用反饋界面