私域流量與公域流量的區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，企業(yè)面向公眾流量獲取的難度不斷攀升，傳統(tǒng)的樓宇廣告、搜索引擎的排名競(jìng)價(jià)、電商平臺(tái)的投放，不僅價(jià)格急劇上升，消費(fèi)者的注意力也越來(lái)越缺乏關(guān)注。所以，對(duì)流量更深度的運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)今大部分企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的首選項(xiàng)。
談及私域與公域的區(qū)別，首先要明確的是：私域流量并不是區(qū)別于公域流量獨(dú)立存在的，而是公域的延伸，公域流量是私域流量不斷擴(kuò)大和運(yùn)營(yíng)的流量池。良好的私域流量的運(yùn)營(yíng)，也可以反哺在公域獲取流量時(shí)的效率。
了解他們的關(guān)系后，我們?cè)倏此麄兊膮^(qū)別。二者區(qū)別主要在以下4點(diǎn)：
· 運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)不同
· 營(yíng)銷方式不同
· 消費(fèi)者決策依據(jù)不同
· 訂單成交場(chǎng)景不同
1. 運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)不同
在私域流量的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，更多的是與用戶的互動(dòng)和分享，更側(cè)重于加深私域中用戶黏性與忠誠(chéng)度，提供企業(yè)與消費(fèi)者之間更親密、更直接、更迅速響應(yīng)的關(guān)系。延長(zhǎng)消費(fèi)者的用戶生命周期，提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。而公域流量的運(yùn)營(yíng)目的，在于不斷擴(kuò)大消費(fèi)者基數(shù)，運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)更側(cè)重于品牌向的營(yíng)銷和獲客。
2. 營(yíng)銷方式不同
私域流量中的營(yíng)銷推廣是基于粉絲經(jīng)濟(jì)的社會(huì)化營(yíng)銷，是基于社交平臺(tái)工具內(nèi)的營(yíng)銷方式，常見于微信個(gè)人號(hào)或企業(yè)微信號(hào)等。
運(yùn)營(yíng)工具可參考如下軟件：
更多私域流量運(yùn)營(yíng)工具點(diǎn)擊查看
目前市面上存在很多集工具與運(yùn)營(yíng)服務(wù)為一體的私域流量服務(wù)商。例如：
公域流量中的營(yíng)銷推廣大多使用付費(fèi)推廣的流量思維，例如騰訊廣點(diǎn)通投放。使用的工具主要為DSP（Demand-Side Platform，需求方平臺(tái)）也是一種在線廣告平臺(tái)。依據(jù)投放廣告的平臺(tái)不同，如微信朋友圈、百度投放、抖音投放，其平臺(tái)工具也不同。
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3.消費(fèi)者決策依據(jù)不同
在公域流量體系內(nèi)，用戶消費(fèi)前與品牌方是沒有任何關(guān)系的，用戶在購(gòu)買時(shí)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、好評(píng)量、銷售量等維度進(jìn)行綜合考慮，決定是否要購(gòu)買，這是由價(jià)格、品牌驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)決策。在私域流量體系里面，用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的決策機(jī)制是基于用戶與品牌之間的信任關(guān)系，通過(guò)熟人推薦、口碑傳播、粉絲效應(yīng)來(lái)影響用戶的購(gòu)買行為。
4. 訂單成交場(chǎng)景不同
在公域流量體系內(nèi)，成交的渠道線上來(lái)源于淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)，線下來(lái)源于門店的隨機(jī)成交。而在私域流量體系內(nèi)，成交的渠道發(fā)生了巨大的改變，例如，新晉美妝品牌“完美日記”在抖音、小紅書、微博等公域流量平臺(tái)引流至完美日記微信個(gè)人號(hào)“小完子”上面進(jìn)行成交。在私域流量體系內(nèi)，成交的渠道更多的是在微信朋友圈與微信群內(nèi)，也會(huì)借助有贊這樣的商城小程序進(jìn)行下單成交。
常見的電商私域運(yùn)營(yíng)小程序平臺(tái)有：
綜上所述，私域流量與公域流量既有關(guān)聯(lián)，又有區(qū)別。有任何工具選擇上的疑問(wèn)歡迎隨時(shí)交流。我的個(gè)人微信weiaho，來(lái)者請(qǐng)標(biāo)明企服點(diǎn)評(píng)。
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原文標(biāo)題： 私域流量與公域流量的區(qū)別
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