影響千萬人的“京醫通停運風波”，暴露了智慧醫療最重要的短板

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2022-04-20 16:27

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影響千萬人的“京醫通停運風波”，暴露了智慧醫療最重要的短板

資料來源：全國黨媒信息公共平臺

作者：Alex

物聯網智庫整理發布

導讀

“京醫通”雖然只是北京當地的一項線上醫療健康服務平臺，但它的背后實際上卻是國家在智慧醫療領域耕耘的一處縮影。醫療數據長久以來的彼此不通，如同阻礙現代醫療發展的“血栓”，如何加速醫療信息共享已經成為時代難題。

這件事說大也不大，但說小也不小。

4月18日，一則關于“京醫通即將停運”的文件在朋友圈和微博上流傳開來。可能不是北京本地或者未曾有過在北京就醫經歷的朋友對于“京醫通”并不感冒，但對于身在北京或需要前往北京看病的朋友來說，這可是天大的事情。

小編在每個關于“京醫通即將停運”的消息下，幾乎都看到了同樣的留言：

“京醫通超級方便，掛號就不用說了，各種繳費都不用排隊，直接公眾號里交，檢查結果也可以直接查到，每次看完病還有服務評價調查，非常人性化，這要是沒有了算是一個大退步吧！”

“別啊，京醫通掛號超級方便，我一直都在用京醫通，它停運了以后還用什么掛號？？？希望可以繼續使用。”

“老年人只會拿京醫通掛號，千萬別停啊！”

......

從大多數的評論中不難看出，很多身在北京使用過“京醫通”的朋友對這一服務還是相當滿意的，甚至到了離不開的地步。

某種意義上，“京醫通”雖然只是北京當地的一項線上醫療健康服務平臺，但它的背后實際上卻是國家在智慧醫療領域耕耘的一處縮影。醫療數據長久以來的彼此不通，如同阻礙現代醫療發展的“血栓”，如何加速醫療信息共享已經成為時代難題。

“公益”撐不起昂貴的運營

為什么運營一向如此之好的服務突然就要下線了呢？

首先了解這件事前，先向大家介紹一下“京醫通”。據公開信息顯示，京醫通是北京市衛健委、市醫院管理局與北京銀行聯合發行的具有電子錢包功能的實名制IC就診卡，可以在醫院作為就診卡使用，并實現小額支付功能，適用于北京非醫保患者和外地患者。

2012年4月京醫通系統實施后，隨著開通京醫通系統的醫院不斷增加，京醫通逐漸替代了原來各自醫院自行發放的各類診療卡，實現了北京市市屬醫院之間的“一卡通”。使用京醫通的患者，可以在任何一家市屬醫院登記辦卡，再到其他市屬醫院就診。

2015年，京醫通系統接入社保卡和微信全流程就診及微信支付兩項功能，更加方便了患者使用。其中，接入微信支付打破了跨院診療系統不具備線上業務辦理的能力困局，患者在家里就可以直接在任何一家市屬醫院預約掛號，就診路線提示、導航以及就診結束后的繳費，都可以通過微信完成，如果需要查詢就診結果，也可以通過手機便捷查詢。

無論怎么看，京醫通都稱得上一項惠民利民的好工程。事實上，北京銀行也一直將京醫通系統視為惠民領域金融服務來宣傳。根據北京銀行發布的2019年年報及2020年第一季度報顯示，截止2020年一季度末，“京醫通”項目已覆蓋北京27家三級及以上醫院，累計發卡2831萬張，市屬門診預約率近90%，是北京地區最主要的預約掛號平臺。

然而昨日晚間，一家自稱京醫通線上系統運營商，名為北京怡合春天科技有限公司（下稱“怡合春天”）的企業突然發布一則停運通告，宣布京醫通線上系統將于2022年4月20日9時起正式停止運營（截止發稿，京醫通微信平臺仍可正常掛號）。

通告稱，“北京銀行股份股份有限公司（下稱“北京銀行”）作為京醫通線上系統的出資方，一直以來將該公益項目作為其重要社會責任亮點對公眾進行宣傳，卻一再拒絕履行出資義務，導致我司獨自負擔這個公益項目數億元成本長達七年之久，目前我司已不堪重負、彈盡糧絕。”而運營方的聲聲哭訴在今日也得到了回復。

19日，北京市衛健委針對怡合春天與北京銀行產生的糾紛回應稱，北京市衛生健康委員會和北京市醫院管理中心前期已關注到此事，已緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續獲得便利的線上預約服務。

出資方北京銀行在上午回應稱：“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關于‘京醫通’停運的通知。一直以來我行高度重視‘京醫通’的安全運行工作，我行將切實履行社會責任，繼續與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態度，加強各方協同，確保患者正常就醫。”

“奔跑”的醫療信息共享時代

根據企查查顯示，怡合春天的企業核心業務為醫療健康，旗下本木醫療是提供“互聯網+醫院解決方案”的一站式智慧醫療服務商。據其官網介紹，截止目前，本木醫療智慧醫療服務平臺已累計為2.5億+患者提供服務，三甲醫院覆蓋率達60%，醫院平均服務滲透率為85%，掛號覆蓋率達95%。

其實無論是京醫通也好，還是本木醫療智慧醫療服務平臺也罷，歸根結底都做對了一件事——打破了醫療數據孤島。

長久以來，我國的醫療體系幾乎未曾發生過根本性的改變，“患者-醫生-醫院”之間的關系一直保持著“單線”聯系，從預約掛號、就診、到繳費等各場景也相對獨立。往往一個患者生病需要就醫，由于同一家醫院的不同科室間可能并不互通，涉及之后的看病、繳費就變得十分復雜，需要反復多次的診斷、排隊、繳費等，更別提要在不同醫院之間就診了，以上瑣碎的事情恐怕又要重復幾次。

而京醫通基于各醫院的HIS系統，通過互聯網+醫療的手段，打通了線上線下，在一定程度上真正重塑了“患者-醫生-醫院”之間的關系，改善了醫療信息碎片化的問題。

以最典型的就診場景為例，以往患者在不同科室或者不同醫院之間就診，需要反復進行診斷檢查，不斷填寫個人信息，多次奔波于不同醫院，就診效率極低。而京醫通采用實名制就診，基于數據存儲功能記錄的持卡人最近業務診療信息，通過接入HIS系統識別患者ID號就能夠快速調取患者院際間的病歷資料。醫生能很快直接掌握患者的病情，了解既往病史、用藥禁忌、治療方案等等。一方面大大提高了醫生的接診效率；另一方面也降低了患者的就診難度和醫療費用支出，同時還能提升患者滿意度。

更為重要的是，京醫通系統對于未來在醫療衛生領域推行電子病歷、居民電子健康檔案等業務，助力政府及時掌握和控制傳染病疫情、分析疾病過程等信息采集方面的需求同樣具有重要參考價值和推進作用。

早在2020年10月，國家衛健委就發布了《關于加強全民健康信息標準化體系建設的意見》。今年2月，國家衛健委官網又對全國人大代表提出的《關于推進電子病歷數據共享的建議》答復進行公開。其中提到，研究建立全國統一的電子健康檔案、電子病歷、藥品器械、公共衛生、醫療服務、醫保等信息標準體系，并逐步實現互聯互通、信息共享和業務協同。