被低估的外協(xié)同,如何幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收增長?
明雀
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2024-05-22 16:52
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企業(yè)間協(xié)同的價(jià)值被嚴(yán)重低估了,不只是提高效率,節(jié)省資源,更能影響企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。
當(dāng)下的要求不僅僅是對內(nèi)的協(xié)同增效,越來越多的企業(yè)把目光轉(zhuǎn)向了與客戶需要深度連接、敏捷互動(dòng),要在保證組織內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,還要增加對外的一體化協(xié)同,讓專業(yè)外顯,客戶滿意。
明雀作為一款專門為甲乙方合作打造的協(xié)同平臺(tái),不僅能夠提高協(xié)同效率,節(jié)省時(shí)間和資源,還能夠促進(jìn)客戶滿意度,從而增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和收入。在本文中,我們將探討明雀如何幫助企業(yè)既省錢又掙錢,以及它的一些關(guān)鍵功能和優(yōu)勢。無論您是小型企業(yè)還是大型企業(yè),明雀都能為您帶來實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和商業(yè)價(jià)值。
將明雀用作售前客戶門戶,銷售團(tuán)隊(duì)可以優(yōu)化客戶購買體驗(yàn),從而提高成交率、縮短銷售周期。 明雀通過一個(gè)鏈接為客戶提供決策信息,提高了成交率并縮短了銷售周期。
一家軟件公司的銷售總監(jiān)表示,自從我們的銷售團(tuán)隊(duì)開始使用明雀以來,公司的簽單率增加了31%。研究表明,B2B購買群體的中位數(shù)包括6到10名決策者。達(dá)成交易的關(guān)鍵在于,為擁有決策權(quán)的客戶提供足夠有效的商業(yè)信息。通過明雀展示產(chǎn)品價(jià)值,支持與客戶的溝通對話,從產(chǎn)品演示到定價(jià)信息再到共同行動(dòng)計(jì)劃,一切都可以在一個(gè)鏈接中找到。
搭建客戶門戶,打造“專業(yè)”的第一印象
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積木式搭建客戶門戶,拖拽組件即可完成基礎(chǔ)排版,簡單易上手。
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用專業(yè)的方式集中所有售前材料,可以直接在系統(tǒng)中演示,界面干凈清晰,讓客戶覺得更專業(yè),更愿意合作;
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將項(xiàng)目以更易讀的形式展示,體現(xiàn)成熟的項(xiàng)目管理能力,專業(yè)被感知。
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一個(gè)鏈接完成多種形式的資料共享,客戶的注意力有效集中,大大提高了客戶的決策能力。
銷售人員面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是:客戶在購買過程中只有17%的時(shí)間與銷售人員進(jìn)行對話溝通。而且這是與所有銷售人員的對話時(shí)間,包括競爭對手。所以,銷售團(tuán)隊(duì)有很少的機(jī)會(huì)影響交易。
使用明雀售前客戶門戶等功能模塊,可以創(chuàng)建一個(gè)能夠向客戶提供信息并優(yōu)化公司形象的在線空間。既能夠在讓客戶眼前一亮,又能增加在客戶眼中專業(yè)度的印象分,客戶點(diǎn)擊分享鏈接,就能看到為其準(zhǔn)備的在線客戶空間,售前資料、空間使用說明、合作對接人聯(lián)系方式,可以根據(jù)場景使用需求隨意搭配。
研究表明,對交付實(shí)施團(tuán)隊(duì)來說,在選擇搭載任務(wù)執(zhí)行的軟件中,操作靈活是重要的考量因素。這一關(guān)鍵因素不僅影響著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的流暢運(yùn)行,還影響著客戶對團(tuán)隊(duì)工作的整體評價(jià),從而影響團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的增長。
明雀內(nèi)置場景表格,作為在線項(xiàng)目空間增加了客戶的參與度,提高客戶在實(shí)施交付中的即時(shí)的回報(bào)體驗(yàn),從而增加了客戶的滿意度,減少了客戶焦慮感。
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在線項(xiàng)目空間,提供一個(gè)客戶容易上手的在線工作臺(tái),重要項(xiàng)目可以直接在平臺(tái)中發(fā)起客戶審批;
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雙方共同參與在線項(xiàng)目管理,項(xiàng)目任務(wù)可以直接派發(fā)雙方人員,進(jìn)度透明可掌握,支持任務(wù)權(quán)限設(shè)置,細(xì)化任務(wù)分解,系統(tǒng)自動(dòng)整理出每個(gè)成員相關(guān)的任務(wù)待辦,方便快速定位近期需要完成的任務(wù)內(nèi)容,看板全方位展示項(xiàng)目全貌。
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內(nèi)置中央云盤分享文件,支持在線跨企業(yè)協(xié)同,提供甲乙方協(xié)作空間,不限速不限量,客戶可自助獲取,協(xié)同效率提高。文件迭代修改過程,每一步都會(huì)在文件網(wǎng)盤中保留痕跡,內(nèi)容查找及修改更方便,項(xiàng)目管理工具更加輕松便捷
明雀的功能模塊預(yù)設(shè)了一部分內(nèi)置模板。管理員可以輕松創(chuàng)建適用于不同客戶的模板,不需要再去電子郵件、微信收藏夾、各種云盤甚至是工作U盤里,辛苦尋找各種分享文件,銷售和交付實(shí)施團(tuán)隊(duì)只需點(diǎn)擊幾下就可以激活模板,與客戶分享匹配的營銷內(nèi)容,更具有協(xié)作性。
例如,許多團(tuán)隊(duì)可以為“企業(yè)客戶”和“中小型企業(yè)客戶”創(chuàng)建工作空間模板(或使用我們提供的模板之一)。另外,還可以圍繞“銷售演示”或“項(xiàng)目交付”等關(guān)鍵流程創(chuàng)建模板。既可以為整個(gè)工作空間創(chuàng)建模板,也可以為流程里程碑創(chuàng)建模板。通過模板部分,公司可以優(yōu)化在產(chǎn)品介紹、定價(jià)、成功案例等關(guān)鍵問題上的回答方式,幫助團(tuán)隊(duì)增加業(yè)務(wù)增長。
一家設(shè)計(jì)公司的合伙人分享, “模板化真正好處在于,當(dāng)我們遇到新的信息、想分享一個(gè)新的客戶故事、或者有一個(gè)包含新功能的更新演示視頻時(shí),如果你將其添加到模板中,它將同步到每個(gè)客戶手中。”
明雀幫助從銷售到交付的整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng)收入增長。
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對于銷售來說,客戶門戶讓專業(yè)度得以被客戶感知,縮短了銷售周期,提高了成交率。
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對于交付團(tuán)隊(duì)來說,清晰透明的在線協(xié)同使得項(xiàng)目順利推進(jìn),直接降低交付成本,客戶安心不焦慮。
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對于所有人來說,明雀改善了團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和客戶協(xié)同,提升效率,節(jié)省資源。
在如今這個(gè)精益時(shí)代,企業(yè)都在嘗試從“流量思維”轉(zhuǎn)向“服務(wù)思維”,以保持競爭優(yōu)勢。明雀基于過往對于服務(wù)型公司業(yè)務(wù)的深刻理解,開發(fā)出了專門為甲乙方合作打造的客戶協(xié)同平臺(tái)。在幫助企業(yè)提升效率的同時(shí),增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和收入,打造企業(yè)專業(yè)競爭力。
對外合作,就用明雀。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題: 被低估的外協(xié)同,如何幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收增長?
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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