信息化、數字化、智能化的區別到底是什么？這篇文章說清楚了！

最近，不管是客戶也好還是有一些朋友，包括在我們的一些活動里嘉賓分享的觀點，關于信息化、數字化和智能化之間的差別，我發現依然令人模糊，哪怕看上去有一些實際的例子。因此，我還是想寫點文字把這三個詞之間的關系和差別梳理一下，希望看完這篇文章的人能夠清楚一些。

為什么大家對“信息化”、“數字化、“智能化”這三個詞會有模糊的感受，因為計算機學科通常會用抽象或概括的事情描述一些事物，這導致了理解詞的時候，可以反向擴散出很多不同的理解，才導致的大家讀的同一個詞而理解又不相同，而本身這三個詞是相似而不相同，不是完全的互斥關系，而更多的是相似。

如何才能更容易理解這三個詞，不妨通過擴詞來幫助我們理解。如果我們在這三個詞前面增加一個對象“＊＊信息化”、“＊＊數字化”，“＊＊智能化”，那我相信，你會發現就會有點不一樣的意思出現了。例如，管理信息化，貨幣數字化，決策智能化。

首先，我們來理解一下信息化。關于信息化，對于企業里面從事信息化相關的同事來說，最直接的就是做項目上系統。信息化系統將現實世界進行抽象建模，然后將某些業務處理過程數字化，通過人與機器的協同完成任務作業。

信息化從這種意義上，并不完全取代物理世界，例如我們將業務發生的信息記入到系統中，這個動作實質上是對客觀發生的抽象化和概要化描述記錄。當我們回顧這些信息時，其實有點像在看哈哈鏡，信息系統里的信息可能是被扭曲、模糊掉的，我們看到的也只是現實世界的一個縮影。在信息化的世界里，人類只是造了一個鏡子，用數字世界投影現實世界。

我們再來理解一下數字化。數字化領域里，大家很熟悉的一個東西應該是比特幣，也就是數字貨幣，與此相似的，有電子發票，還有電子錢包等等。數字化的本質是將實物數字化，以數字化取代實物的存在。

就以比特幣為例，是不存在一張紙幣的。數字化是人類制造的數字世界，以數據和算法為運行規律的一個虛擬世界。其實游戲也是一種數字化的虛構世界。所以，數字化，可以看成是一種“物種”的進化，從物理世界進化到數字世界，或者是人類在數字世界的新物種的創造。在數字化的世界里，人類是創造者。

因此，在一堆IT人員的嘴巴里或者一堆營銷人員嘴巴里的“企業數字化轉型”，其核心本質應該還是信息化（也即日常“信息化”＝“數字化”），應用信息系統來解決日常企業業務流程的效率問題。無非是在過去的若干年里，各類系統的智能化程度和體驗都得到了很多提升，信息化已經無法作為一個能夠讓人興奮的營銷用詞，隨之而來大家都大談數字化。

所以，平常大家在談數字化或者信息化，本質上是在談同一件事情。如果一定要談數字化與信息化的差別，有一句話叫“數字化是信息化的延伸”這個描述也算有理，但是不夠入理，有些實物（例如機床）是無法數字化的。那么，融合了數字貨幣、電子發票等數字化產物的信息化過程，也許稱為“數字化系統”更為合適。

最后，我們來聊一下智能化。智能化可以簡單的理解系統從傻到變聰明的過程。就像電腦下圍棋，越來越聰明。如果說，信息化和數字化更側重描述的是系統的“數據”一面，那么智能化更側重的是描述系統的“算法”一面。數據是死的，算法是活的。算法是數字世界數據的運行規律。

在2015年前，我們很少提智能化，而2015年以后，隨著人工智能算法的成熟以及在各領域的應用，我們提越來越多的智能化，是因為算法變得越來越聰明了。所以，狹義上，我們可以認為應用了人工智能算法和技術的系統，是信息系統的升級，是新一代智能化系統。信息化是智能化的基礎，智能化算法所需要的數據，是需要信息化的過程來進行積累的。因此，智能化是系統能力的提升，系統變得更加聰明，智能化描述的對象可以是系統、算法或者某個任務的處理過程，例如智能決策、智能投顧。

最近，從數字化和智能化，演變出一個新詞叫數智化。這本質上也是一個營銷用詞，是數字化與智能化的混合體，因為有時候營銷的時候有減少字數或者借用新概念的需要。

最后，我再強調一下我的結論。在日常生活中，數字化就是信息化。企業的數字化轉型本質上也還是上信息管理系統。智能化是信息化的升級。對于應用者而言，不太需要去關心這個詞之間的差別，只需要更關心系統是否好用，是否高效。