螳螂SCRM和WeSCRM企微云哪個好用

螳螂SCRM提供了一站式私域運營解決方案，其中包括小課的創建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點擊“微課程”，然后點擊“新建”，進入到新建小課界面，并輸入小課標題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細描述，以及小課的標簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內容。 最后，點擊“發布”，即可將小課發布到螳螂SCRM平臺，在平臺上，可以追蹤和管理小課，查看學習結果，并根據不同的用戶反饋做出必要的調整，以優化小課的教學內容，提高學習體驗。

螳螂SCRM是一款基于企業微信的一站式私域運營解決方案，旨在為企業提供客戶營銷策略、客服服務、粉絲管理、數據分析等多種功能。它將企業的客戶關系管理（CRM）、客服服務（CS）、客戶營銷（CM）、數據分析（DA）、粉絲管理（FM）等業務打通，有效的解決企業私域運營的難題。 螳螂SCRM主要功能包括： 1.客戶關系管理（CRM）：實現客戶信息管理、客戶活動追蹤、客戶資料報表等功能。 2.客服服務（CS）：支持客服人員實時受理客戶咨詢，實現客服服務流程化管理。 3.客戶營銷（CM）：支持企業針對不同客戶群體進行定向營銷，實現企業客戶營銷任務的自動化實施。 4.數據分析（DA）：支持多維度數據分析，幫助企業深入了解客戶，分析客戶行為數據。 5.粉絲管理（FM）：支持粉絲管理，實現粉絲分類，快捷查看用戶聊天、活動參與情況等。

螳螂SCRM是一款基于企業微信的全業務數據打通，提供一站式私域運營解決方案的平臺。它結合了企業微信和CRM系統，集成了營銷、客服、分銷、財務等多個系統，能夠更好地幫助企業實現私域運營。 它可以為企業提供完整的私域運營解決方案，從客群建模、客戶關系管理到會員運營，再到活動營銷、客服管理等等。不僅可以充分利用企業微信的資源和功能，而且還能夠迅速搭建完成企業的私域運營架構，快速提升企業的業務效率和客戶體驗。 與此同時螳螂SCRM還提供了智能客服、在線客服、數據分析等功能，可以更好地提高企業工作效率，實現客戶自助服務，減少人力消耗，提高客戶滿意度。

面對公域流量見頂、流量質量差、獲客成本昂貴等多方問題，精細化運營客戶成為降本增效的有效途徑。想要精細化運營客戶，首先要把客戶變成我們私有的，構建一個持續觸達客戶的“根據地”，也就是私域客戶池。WeSCRM企微云提供了多種場景的“加好友”功能，幫助企業建立不同的私域觸點，將不同渠道的客戶承接到企業微信私域客戶池，真正實現“流量接得住”。

WeSCRM企微云【聊天存儲】可以合規存檔企業內外部的溝通內容，同步云端永久保存。聊天內容關聯客戶詳情，企業管理者可以快速查看、導出成員聊天記錄和回放語音通話。 管理者通過聊天內容可以審計企業成員是否有及時、全面地和客戶進行日常溝通，并保證有效的溝通深度。當出現客戶投訴等風險事件時，通過聊天內容快速追溯風險事件的問題根源并及時解決。

WeSCRM企微云作為企業微信的ISV服務商，在見證SCRM行業發展的同時，也基于自身專業和技術能力，開發了可以直連客戶微信的企微SCRM系統。同時，WeSCRM企微云通過服務了3000多家企業客戶的經驗，總結出了“流量接得住、聊天有工具、轉化有方法、客戶可經營”的私域營銷與運營方法論，幫助企業真正用好企微私域的能力，從根本上解決企業的客戶經營與管理難題。