微鏈云SCRM和探馬SCRM哪個(gè)好用

微鏈云SCRM是一款針對(duì)企業(yè)客戶管理的云服務(wù)平臺(tái)，主要提供客戶管理、營(yíng)銷自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析、員工管理等功能。其收費(fèi)方式主要是按照企業(yè)所選用的套餐類型和使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)算的。 具體來(lái)說(shuō)，微鏈云SCRM的套餐類型包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版和企業(yè)版，每個(gè)版本都有不同的功能和服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合的套餐。此外，微鏈云SCRM的價(jià)格也與使用時(shí)長(zhǎng)有關(guān)，可以按月或按年訂購(gòu)，長(zhǎng)期訂購(gòu)可以享受更多優(yōu)惠。 目前，微鏈云SCRM的基礎(chǔ)版套餐價(jià)格為每月500元，專業(yè)版套餐價(jià)格為每月1000元，企業(yè)版套餐價(jià)格需要詢問(wèn)客服人員。如果用戶選擇按年訂購(gòu)，可以享受9折優(yōu)惠。同時(shí)，微鏈云SCRM還提供免費(fèi)試用期，用戶可以在試用期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)平臺(tái)的功能和服務(wù)，幫助用戶更好地了解微鏈云SCRM并做出決策。 總之，微鏈云SCRM的收費(fèi)方式是靈活的，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算選擇適合自己的套餐類型和使用時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，微鏈云SCRM也提供良好的客戶服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員咨詢相關(guān)問(wèn)題。

微鏈云scrm系統(tǒng)適用于不同行業(yè)的企業(yè)，如餐飲、零售、金融、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)，幫助企業(yè)更好地管理客戶、提升消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

微鏈云SCRM是一款專門(mén)針對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的軟件，其主要功能如下： 1.客戶管理：微鏈云SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)管理各種客戶信息，包括客戶基本信息、消費(fèi)記錄、客戶反饋等，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。 2.營(yíng)銷活動(dòng)：微鏈云SCRM提供了多種營(yíng)銷工具，如短信、郵件、微信等，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，讓企業(yè)在客戶中建立品牌認(rèn)知和良好的口碑。 3.銷售管理：微鏈云SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握銷售情況，包括銷售機(jī)會(huì)、銷售訂單、銷售業(yè)績(jī)等，幫助企業(yè)更好地管理銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售效率。 4.客戶服務(wù)：微鏈云SCRM可以幫助企業(yè)及時(shí)處理客戶投訴、建議和其他問(wèn)題，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 5.數(shù)據(jù)分析：微鏈云SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、行為特征等，為企業(yè)制定更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 6.移動(dòng)端支持：微鏈云SCRM支持移動(dòng)端訪問(wèn)，方便銷售人員隨時(shí)隨地查看客戶信息、銷售情況等，提高銷售效率。 總之，微鏈云SCRM是一款功能全面、易于使用的軟件，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的全面升級(jí)和提升。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開(kāi)通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢問(wèn)一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來(lái)，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬(wàn)美元融資。探馬為客戶提供顧問(wèn)式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷售線索分配給銷售，銷售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開(kāi)內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類型、費(fèi)率、填寫(xiě)個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門(mén)內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開(kāi)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。