霄客SCRM和探馬SCRM哪個好用

霄客SCRM是一款基于SaaS模式的企業(yè)級客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。其主要功能包括客戶信息管理、營銷管理、銷售管理、服務(wù)管理等，為企業(yè)提供從客戶獲取、開發(fā)、維護到客戶服務(wù)全流程的解決方案。 首先，霄客SCRM具有高度定制化的功能，能夠根據(jù)不同的行業(yè)特點和企業(yè)需求進行個性化定制，滿足企業(yè)的具體需求。其次，霄客SCRM采用云計算技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享和協(xié)作，不僅可以隨時隨地訪問數(shù)據(jù)，而且可以保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。此外，霄客SCRM還支持移動端訪問，方便用戶進行管理和操作。 值得一提的是，霄客SCRM具有強大的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能，能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)進行深度分析，幫助企業(yè)了解客戶的需求和偏好，進而制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。同時，霄客SCRM還能夠?qū)崿F(xiàn)自動化營銷，提高營銷效率和ROI，大幅降低企業(yè)成本。 綜上所述，霄客SCRM是一款功能強大、定制化程度高、安全性好、易于操作的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度，提高銷售額和市場占有率，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具之一。

霄客SCRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理軟件，它的定價方式主要分為兩種：按人數(shù)收費和按需定制收費。按人數(shù)收費的價格從每人每月100元到500元不等，根據(jù)不同的功能和服務(wù)等級，價格也會有所不同。如果客戶需要更深入的定制服務(wù)，可以選擇按需定制收費，具體價格需要根據(jù)客戶需求量身定制。霄客SCRM提供了免費試用期，用戶可以在試用期內(nèi)免費使用軟件并了解其功能和服務(wù)，適合中小企業(yè)和個人用戶使用。總的來說，霄客SCRM提供了多種靈活的收費方式，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的方案。

霄客SCRM是一款全渠道客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要功能包括客戶畫像、營銷活動、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析四大模塊。其中客戶畫像可以幫助企業(yè)對客戶信息進行整合和分析，包括基本信息、行為軌跡、偏好特征等，從而更好地了解客戶需求和行為習(xí)慣；營銷活動可以通過多種方式實現(xiàn)，如短信、郵件、微信等，為客戶提供個性化的服務(wù)和推廣，提升用戶黏性和轉(zhuǎn)化率；客戶服務(wù)方面，系統(tǒng)提供了多種渠道的客戶服務(wù)，如電話、郵件、微信、在線咨詢等，能夠滿足客戶的各種需求；最后，數(shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)進行精細化數(shù)據(jù)分析，了解客戶行為和需求，優(yōu)化運營策略和服務(wù)質(zhì)量。總之，霄客SCRM是一款功能齊全、操作簡便、能夠幫助企業(yè)提升客戶體驗和管理效率的高效工具。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動抓取銷售工作量；統(tǒng)計銷售的新增客戶數(shù)，跟進客戶數(shù)，有效跟進客戶數(shù)，超時回復(fù)等20項數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運營能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬美金A輪融資，由藍湖資本、君聯(lián)資本和險峰長青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因為所需要的價格是跟您的團隊和您想要開通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢問一下，客服會詳細為您解答的。 探馬公司成立以來，獲得藍湖資本，君聯(lián)資本，險鋒長青的超1000萬美元融資。探馬為客戶提供顧問式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長。目前已服務(wù)包括高途集團、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營銷的大概過程，可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運營和管理四個維度上，為企業(yè)提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動將銷售線索分配給銷售，銷售通過電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運作精細 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開內(nèi)容時，實時通知相應(yīng)的銷售點，提醒跟進(可通過內(nèi)容獲得用戶的手機號)。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語、敏感動作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個人平時積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來識別用戶的屬性、特征，具有給付能力強、風(fēng)險意識強、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營造大規(guī)模付費購買氛圍，贈送相關(guān)福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時，要及時跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時機，達成轉(zhuǎn)化。 5.維護客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺投放時，通過企業(yè)微信活碼引流，自動通過好友，自動發(fā)送個性化歡迎語，與新加好友SOP、等級SOP，持續(xù)互動。