人來(lái)風(fēng)SCRM和探馬SCRM哪個(gè)好用

人來(lái)風(fēng)SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件。其主要功能包括客戶信息管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、社交媒體監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等。通過(guò)人來(lái)風(fēng)SCRM，企業(yè)可以更好地了解客戶需求、建立客戶檔案、定制個(gè)性化的營(yíng)銷方案，并通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行全面的推廣和宣傳。 人來(lái)風(fēng)SCRM具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，通過(guò)社交媒體監(jiān)控功能，企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解客戶的反饋和評(píng)論，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高客戶滿意度。其次，人來(lái)風(fēng)SCRM支持多種渠道的營(yíng)銷活動(dòng)，如微信、微博、郵件、短信等，方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的營(yíng)銷。最后，人來(lái)風(fēng)SCRM提供了數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)了解客戶行為和偏好，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高銷售效率。 總之，人來(lái)風(fēng)SCRM是一款功能強(qiáng)大、易用性高的客戶關(guān)系管理軟件，對(duì)于提升企業(yè)的品牌知名度、增加銷售額具有重要的作用。

人來(lái)風(fēng)是一款以用戶為中心的SCRM軟件，其收費(fèi)方式和價(jià)格因不同客戶需求而異。一般來(lái)說(shuō)，人來(lái)風(fēng)SCRM的收費(fèi)模式有按照用戶數(shù)、按照使用時(shí)長(zhǎng)、按照功能模塊等多種方式。如果您需要使用人來(lái)風(fēng)SCRM，建議先聯(lián)系人來(lái)風(fēng)官方客服或銷售人員，詳細(xì)咨詢其定價(jià)和收費(fèi)模式。此外，人來(lái)風(fēng)SCRM也提供免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，您可以先通過(guò)試用了解其功能和使用體驗(yàn)，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。總體來(lái)說(shuō)，人來(lái)風(fēng)SCRM的價(jià)格相對(duì)比較透明，也具有良好的性價(jià)比，可以滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。

人來(lái)風(fēng)SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)和管理解決方案。其主要功能包括以下幾個(gè)方面： 1. 客戶管理：人來(lái)風(fēng)SCRM可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等。通過(guò)客戶管理功能，企業(yè)可以更好地了解客戶需求和偏好，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 2. 社交媒體監(jiān)控：人來(lái)風(fēng)SCRM可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)在各大社交平臺(tái)上的品牌聲譽(yù)和用戶反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，有效提升品牌形象和口碑。 3. 客戶服務(wù)：人來(lái)風(fēng)SCRM可以集成多種渠道的客戶服務(wù)工具，包括在線客服、郵件、電話等，方便客戶隨時(shí)隨地與企業(yè)進(jìn)行溝通和交流，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 營(yíng)銷推廣：人來(lái)風(fēng)SCRM可以根據(jù)客戶畫像和行為數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，包括郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等，提高客戶轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買頻次。 5. 數(shù)據(jù)分析：人來(lái)風(fēng)SCRM可以進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解客戶行為和偏好，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 總之，人來(lái)風(fēng)SCRM是一款集客戶管理、社交媒體監(jiān)控、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣和數(shù)據(jù)分析于一體的綜合性管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的客戶管理和服務(wù)，提升品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢問(wèn)一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來(lái)，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬(wàn)美元融資。探馬為客戶提供顧問(wèn)式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷售線索分配給銷售，銷售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類型、費(fèi)率、填寫個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。