鯨奇SCRM和圈量SCRM哪個(gè)好用

季度版￥19800/季度；旗艦版￥49,800/年；咨詢版￥99,800/年。 鯨奇SCRM是一個(gè)私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)推送和全域數(shù)據(jù)打通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品。以助力企業(yè)降本增效為目標(biāo)，鯨奇scrm為企業(yè)提供持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶在微信7大觸點(diǎn)的行為，打通全渠道觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，并通過企微完成標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)，在整個(gè)生命周期內(nèi)充分培育和轉(zhuǎn)化客戶的解決方案。

　　鯨奇SCRM是一個(gè)專注于私域用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全觸點(diǎn)打通和全生命周期跟進(jìn)。它提供豐富的多維度分析功能，可以幫助企業(yè)深入了解客戶，更好地把握客戶忠誠(chéng)度。 　　鯨奇SCRM擁有強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理能力，可以幫助企業(yè)更好地跟蹤和管理客戶，以及了解客戶的行為習(xí)慣，更好地為客戶提供服務(wù)。除此之外，鯨奇SCRM還提供了豐富的營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化功能，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘和定制化的營(yíng)銷方案，幫助企業(yè)更有效地推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，有效提高營(yíng)銷效果。 　　總的來說，鯨奇SCRM為企業(yè)提供了一站式的客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷自動(dòng)化服務(wù)，幫助企業(yè)更有效地把握客戶忠誠(chéng)度，提升客戶體驗(yàn)，提高營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域用戶營(yíng)銷目標(biāo)。

API接口 通過API，使用產(chǎn)品/服務(wù) 私有化部署（定制） 根據(jù)企業(yè)需求，定制化部署 SaaS云部署 通過SaaS方式零部署得使用服務(wù) PC端 電腦端訪問，使用產(chǎn)品 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 支持運(yùn)營(yíng)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 線索及投放ROI分析 精準(zhǔn)區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，實(shí)時(shí)查看操作記錄 客戶繼承 員工離職企業(yè)可操作客戶轉(zhuǎn)接，企業(yè)資產(chǎn)不再丟失； 在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，客戶低打擾繼續(xù)服務(wù) 違規(guī)關(guān)鍵詞提醒 自定義違規(guī)關(guān)鍵詞，檢測(cè)到違規(guī)內(nèi)容自動(dòng)提醒上報(bào) 聊天監(jiān)控 合規(guī)保存聊天記錄，支持針對(duì)多種敏感行為實(shí)時(shí)預(yù)警，會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)質(zhì)檢，保障服務(wù)質(zhì)量，降低客訴風(fēng)險(xiǎn) 會(huì)話存檔 支持會(huì)話內(nèi)容云端留存，滿足企業(yè)內(nèi)外部合規(guī)審計(jì)要求 在線表單 通過表單搜集用戶意見、進(jìn)行用戶調(diào)研等 公眾號(hào)管理 貫通自媒體，協(xié)同運(yùn)營(yíng)促進(jìn)增長(zhǎng)

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫注冊(cè)信息填寫注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁面； PS：這時(shí)需要在新開頁面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁面中，在授權(quán)的過程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶來源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語：自動(dòng)發(fā)送歡迎語承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫：支持文本/網(wǎng)頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶畫像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識(shí)別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒有公開的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷。