聯(lián)客SCRM和探馬SCRM哪個好用

聯(lián)客SCRM是一款企業(yè)級的社交客戶關(guān)系管理軟件。它可以幫助企業(yè)在社交媒體平臺上進行客戶管理、營銷推廣和品牌宣傳等工作，提高客戶滿意度和企業(yè)競爭力。聯(lián)客SCRM的收費方式是按照企業(yè)規(guī)模和功能需求定制的，具體價格需要根據(jù)客戶需求來確定。 一般來說，聯(lián)客SCRM的收費模式分為兩種：一種是按照用戶數(shù)收費，另一種是按照功能模塊收費。按照用戶數(shù)收費的模式適用于中小型企業(yè)，收費標準通常在每月幾百元到幾千元不等，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的套餐。按照功能模塊收費的模式適用于大型企業(yè)，收費標準更為靈活，客戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求定制功能模塊，并根據(jù)模塊數(shù)量和使用頻率來計算費用。 總之，聯(lián)客SCRM的價格因客戶需求而異，如果您有相關(guān)需求，可以通過聯(lián)客SCRM官網(wǎng)或者客服渠道了解更多信息，以便選擇最適合自己的方案。

聯(lián)客SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系。其主要功能包括： 1.多渠道客戶管理：可以通過微信、微博、QQ等多種渠道獲取客戶信息，并將其集中管理，方便企業(yè)進行全方位的客戶關(guān)系管理。 2.智能客戶分析：通過對客戶行為、興趣、偏好等數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)了解客戶需求，制定更精準的營銷策略。 3.客戶互動管理：支持客戶咨詢、投訴、售后等多種互動方式，幫助企業(yè)及時響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。 4.營銷活動管理：支持企業(yè)制定和執(zhí)行各種營銷活動，如優(yōu)惠促銷、品牌推廣等，提高客戶忠誠度和品牌知名度。 5.數(shù)據(jù)報表分析：通過可視化的報表形式，展示客戶數(shù)據(jù)和營銷效果，幫助企業(yè)洞察市場變化，快速調(diào)整營銷策略。 以上是聯(lián)客SCRM的主要功能，通過這些功能，企業(yè)可以更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌價值。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動抓取銷售工作量；統(tǒng)計銷售的新增客戶數(shù)，跟進客戶數(shù)，有效跟進客戶數(shù)，超時回復(fù)等20項數(shù)字指標。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運營能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬美金A輪融資，由藍湖資本、君聯(lián)資本和險峰長青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因為所需要的價格是跟您的團隊和您想要開通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢問一下，客服會詳細為您解答的。 探馬公司成立以來，獲得藍湖資本，君聯(lián)資本，險鋒長青的超1000萬美元融資。探馬為客戶提供顧問式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長。目前已服務(wù)包括高途集團、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營銷的大概過程，可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運營和管理四個維度上，為企業(yè)提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動將銷售線索分配給銷售，銷售通過電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運作精細 按照標簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當用戶打開內(nèi)容時，實時通知相應(yīng)的銷售點，提醒跟進(可通過內(nèi)容獲得用戶的手機號)。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語、敏感動作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個人平時積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標簽來識別用戶的屬性、特征，具有給付能力強、風險意識強、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營造大規(guī)模付費購買氛圍，贈送相關(guān)福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時，要及時跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時機，達成轉(zhuǎn)化。 5.維護客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標準化接觸批量用戶 當平臺投放時，通過企業(yè)微信活碼引流，自動通過好友，自動發(fā)送個性化歡迎語，與新加好友SOP、等級SOP，持續(xù)互動。