集客CRM和EC哪個好用

在千牛中打開集客CRM，需先在千牛首頁搜索“集客CRM”，然后選擇“集客CRM”應用進行安裝。安裝完成后，在千牛頂部導航欄找到“應用中心”，點擊進入。在“已安裝應用”中找到“集客CRM”，點擊打開即可。在集客CRM中，您可以進行客戶管理、營銷活動、訂單管理等操作，幫助您更好地管理和提高客戶的滿意度和忠誠度。同時，集客CRM也支持多種數據分析和報表功能，方便您及時了解業務情況和提高決策效率。

集客CRM是一款專門為企業用戶提供的客戶關系管理軟件。它是基于云計算技術開發的，可以幫助企業用戶在銷售、市場營銷、客戶服務等方面進行全面的管理和協作。 該軟件主要功能包括：客戶信息管理、銷售機會管理、營銷活動管理、客戶服務管理等。通過這些功能，用戶可以方便地記錄客戶信息、跟蹤銷售機會、制定營銷計劃、安排客戶服務等工作。 此外，集客CRM還提供了豐富的數據分析和報表功能，可以幫助用戶深入了解客戶需求，優化銷售策略和服務質量。同時，用戶還可以通過移動端或者瀏覽器訪問集客CRM，實現隨時隨地的管理和協作。 總之，集客CRM是一款功能強大、易于使用、靈活可定制的企業級客戶關系管理軟件，可以幫助企業用戶提高銷售效率、提升客戶滿意度，進而實現業務增長和持續發展。

編輯未響應客戶回答內容需要考慮以下幾點： 1. 重新提醒客戶：在回復客戶時，可以再次提醒客戶您的服務或產品的優勢和價值，以便讓客戶更容易記住您的信息。 2. 提供實用建議：如果客戶未響應您的詢問或提出的問題，請根據他們已經提供的信息提供一些實用的建議或解決方案，以便激發客戶的興趣并引導他們進一步與您合作。 3. 引導下一步行動：在回復中，可以提出一些有針對性的問題，以便了解客戶的需求和意愿，并引導客戶采取下一步行動，如安排會議、預約電話咨詢等。 4. 保持禮貌和專業：無論客戶是否響應，都應保持禮貌和專業，以便建立良好的客戶關系。此外，還要確保回復的語言簡潔明了，易于理解，并遵循公司的通信規范和風格。 綜上所述，編輯未響應客戶回答內容需要結合客戶的情況和公司的具體情況，提供有針對性的建議和引導，并保持禮貌和專業。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。