探馬-CRM和EC哪個好用

探馬CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。其主要功能包括銷售管理、客戶管理、市場營銷、線索管理、合同管理等，可以幫助企業(yè)高效地管理客戶信息、銷售流程和營銷活動。 探馬CRM提供了全面的客戶管理功能，包括客戶檔案、聯(lián)系人管理、客戶分類、客戶跟進(jìn)等，能夠幫助企業(yè)快速建立客戶信息庫、實(shí)時掌握客戶需求和反饋，并及時跟進(jìn)客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。 此外，探馬CRM還提供了強(qiáng)大的銷售管理功能，包括銷售機(jī)會管理、銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售額預(yù)測、訂單管理等，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售過程的全面管控和高效執(zhí)行，提高銷售效率和業(yè)績。 探馬CRM還支持市場營銷功能，包括郵件營銷、短信營銷、微信營銷等，能夠幫助企業(yè)開展精準(zhǔn)定位、個性化營銷，提高營銷效果和ROI。 總之，探馬CRM是一款功能全面、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各類企業(yè)管理客戶關(guān)系和提升銷售業(yè)績。

探馬CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息的全面管理和跟進(jìn)，提高銷售和服務(wù)效率。探馬CRM在市場上的價格是比較合理的，一年的價格大概在9000元左右，如果企業(yè)需要更多的定制化服務(wù)，價格會相應(yīng)增加。 探馬CRM的費(fèi)用主要包括軟件許可費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。軟件許可費(fèi)是指購買探馬CRM軟件的費(fèi)用，一般是按照用戶數(shù)量來計(jì)算的。服務(wù)費(fèi)則是指探馬CRM提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)費(fèi)用，一般按照用戶數(shù)量或者使用時長來計(jì)算。 探馬CRM的價格相對于其他同類軟件來說是相對較低的，而且軟件功能也比較全面，包括客戶管理、營銷活動、銷售管理、客服管理等模塊，能夠滿足企業(yè)的各種需求。此外，探馬CRM還提供了多種定制化服務(wù)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個性化定制，價格會有所不同。 總之，探馬CRM的價格比較合理，而且功能齊全，是一款性價比較高的CRM軟件。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更好的管理和服務(wù)效果。

探馬CRM是一款比較優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理軟件，它有以下優(yōu)點(diǎn)： 1.功能全面：探馬CRM擁有全面的客戶管理、銷售管理、市場營銷、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，能夠滿足企業(yè)整個銷售流程的需求。 2.易于使用：探馬CRM操作簡單，界面友好，用戶可以快速上手，減少了培訓(xùn)的成本和時間。 3.數(shù)據(jù)安全：探馬CRM采用了多重安全機(jī)制，可以保障數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。 但是探馬CRM也有一些缺點(diǎn)： 1.價格較高：相比其他類似軟件，探馬CRM的價格較高，對于一些小型企業(yè)來說可能會有些負(fù)擔(dān)。 2.移動端支持不完善：探馬CRM的移動端支持還不夠完善，用戶在手機(jī)上使用時可能會存在一定的不便。 總的來說，探馬CRM是一款功能全面且易于操作的客戶關(guān)系管理軟件，但是價格略高，移動端支持不完善，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。