銷氪智能CRM和zendesk哪個(gè)好用

挺不錯(cuò)的 銷氪智能CRM是由上海銷氪信息科技有限公司推出的一款銷售獲客轉(zhuǎn)化和管理APP應(yīng)用，以智能科技提升企業(yè)銷售效率及客戶服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)。它可以有效地幫助企業(yè)用戶掌握客戶的習(xí)慣，深入了解客戶的需求，從而有效地實(shí)現(xiàn)客戶管理、銷售跟蹤、客戶轉(zhuǎn)化等功能，提高企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。 銷氪智能CRM可以捕捉客戶的聯(lián)系方式，并能夠自動(dòng)記錄客戶的消費(fèi)行為，從而讓企業(yè)可以更好地管理客戶。此外，它還可以記錄客戶的歷史消費(fèi)行為，幫助企業(yè)了解客戶的消費(fèi)情況，從而能夠制定更適合客戶的營(yíng)銷策略。 銷氪智能CRM還具備客戶洞察功能，能夠有效地收集客戶的反饋信息，幫助企業(yè)精準(zhǔn)針對(duì)性地推送營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷效果。它還有一個(gè)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，可以根據(jù)客戶的特定習(xí)慣，實(shí)時(shí)地推送相關(guān)的營(yíng)銷信息，提高客戶的活躍度和忠誠(chéng)度。 銷氪智能CRM是一款非常實(shí)用的銷售獲客轉(zhuǎn)化和管理APP應(yīng)用，它可以幫助企業(yè)用戶更好地管理客戶，深入了解客戶的需求，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，讓企業(yè)可以更加高效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

要收費(fèi) 銷氪智能CRM是由上海銷氪信息科技有限公司開(kāi)發(fā)的一款專為中小企業(yè)定制的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它采用了最新的云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的自動(dòng)化管理和持續(xù)優(yōu)化。 銷氪智能CRM的核心功能是智能客戶檔案管理和交易管理，其他功能如客戶自助服務(wù)、客戶分類分析、客戶地理位置分析、客戶購(gòu)買偏好分析、客戶資源利用分析等。此外，銷氪還提供服務(wù)端API接口，支持ERP系統(tǒng)、微信公眾號(hào)、微博等多種數(shù)據(jù)接口，使企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步，從而更好地把握和分析客戶行為，提升客戶體驗(yàn)。 銷氪智能CRM功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，能夠有效提高企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，減少企業(yè)的客戶服務(wù)成本，同時(shí)也可以有效提高企業(yè)的客戶滿意度，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

銷氪智能CRM是上海銷氪信息科技有限公司開(kāi)發(fā)的一款基于APP應(yīng)用的銷售獲客轉(zhuǎn)化管理系統(tǒng)。它專為中小企業(yè)推出的功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單的銷售獲客轉(zhuǎn)化管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)高效的銷售獲客轉(zhuǎn)化。 銷氪智能CRM系統(tǒng)采用了先進(jìn)的智能技術(shù)，可以從多方面分析客戶行為和消費(fèi)習(xí)慣，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的推廣和營(yíng)銷，從而獲得更多的新客戶和老客戶的支持。同時(shí)，銷氪CRM系統(tǒng)還擁有多款精細(xì)的模塊，可以有效管理客戶資料，實(shí)現(xiàn)客戶分類管理，支持企業(yè)精細(xì)化的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)的客戶獲客轉(zhuǎn)化率。 銷氪智能CRM系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化，還可以幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，提供客戶滿意度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度，讓企業(yè)在銷售獲客轉(zhuǎn)化中獲得更多的收益。

一、立項(xiàng)流程 1、先創(chuàng)建項(xiàng)目，得到帶有公司域名的zendesk鏈接 2、通過(guò)上面的鏈接登入管理員賬號(hào)，創(chuàng)建不同的channel(這里的channel一般指的是不同類型的功能以及客戶端，比如說(shuō)fb渠道安卓版) 3、設(shè)置channel的配置，比如說(shuō)機(jī)器人自動(dòng)答復(fù)，可設(shè)置不同語(yǔ)言下的機(jī)器人bot 4、將機(jī)器人跟channel關(guān)聯(lián)起來(lái) 二、技術(shù)接入 1、添加依賴 2、檢查權(quán)限 3、初始化SDK，在channel選擇需要的channel，在它的安裝里拷貝channelKey 4、在需要的地方調(diào)用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去顯示zendesk的客服頁(yè)面 5、通知設(shè)置,將firebase的密鑰以及id，填寫在所選channel的通知選項(xiàng)里 6、選擇默認(rèn)的通知接收的話就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否則就自定義service繼承FirebaseMessagingService ，調(diào)用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客戶服務(wù)軟件，它可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù)。使用Zendesk，用戶可以輕松地管理客戶問(wèn)題、請(qǐng)求和反饋，并提供即時(shí)響應(yīng)和解決方案。下面是使用Zendesk的步驟： 1.創(chuàng)建Zendesk賬戶：首先，用戶需要訪問(wèn)Zendesk網(wǎng)站并注冊(cè)一個(gè)賬戶。注冊(cè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單，只需要提供一些基本信息即可。 2.設(shè)置Zendesk：一旦賬戶創(chuàng)建成功，用戶需要對(duì)Zendesk進(jìn)行一些設(shè)置。這包括添加和配置郵件和社交媒體通道，以及設(shè)置自動(dòng)化規(guī)則和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是處理客戶問(wèn)題和請(qǐng)求的人員。用戶需要添加代理并為他們分配任務(wù)，以確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)處理。 4.接收和處理請(qǐng)求：一旦代理已經(jīng)配置好，他們可以開(kāi)始接收和處理客戶請(qǐng)求。Zendesk提供了一種簡(jiǎn)單的界面，讓代理可以輕松地查看和回復(fù)客戶請(qǐng)求。 5.跟進(jìn)：在處理客戶請(qǐng)求時(shí)，代理需要跟進(jìn)每個(gè)問(wèn)題，以確保問(wèn)題得到解決。Zendesk提供了一種跟進(jìn)功能，使代理可以跟蹤每個(gè)問(wèn)題的狀態(tài)和進(jìn)度。 6.分析和報(bào)告：最后，在Zendesk中，用戶可以輕松地分析和報(bào)告客戶支持?jǐn)?shù)據(jù)。這些報(bào)告可以幫助用戶了解客戶需求，改進(jìn)客戶支持和提高客戶滿意度。 總之，使用Zendesk可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù)，并幫助用戶了解客戶需求，改進(jìn)客戶支持和提高客戶滿意度。

zendesk是客服領(lǐng)域的開(kāi)山鼻祖。Zendesk成立于2008年，總部位于美國(guó)加州舊金山。該公司為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS客戶服務(wù)/支持管理軟件，使企業(yè)可以更加輕松地管理終端客戶的服務(wù)和支持需求。成立兩年以來(lái)，Zendesk已經(jīng)成功獲得了多家知名的客戶，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音樂(lè)、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客戶數(shù)量達(dá)20家，不久前使用Zendesk客服支持平臺(tái)的客戶數(shù)量達(dá)到5000家。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，基于互聯(lián)網(wǎng)的客服管理服務(wù)商Zendesk在第三輪融資中獲得了1900萬(wàn)美元，目前該公司融資總額已達(dá)2550萬(wàn)美元。參與Zendesk本輪融資的投資方包括經(jīng)緯創(chuàng)投（Matrix Partners）、標(biāo)桿資本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。