探跡CRM和一洽哪個好用

探跡CRM是一款領先的云端客戶關系管理軟件，可幫助企業提高客戶服務和銷售業績。其定價方案是根據用戶數量和功能要求而定的。 具體來說，探跡CRM的定價分為三個版本：基礎版、專業版和企業版。其中基礎版適合小型企業，每月收費人民幣99元/用戶；專業版適合中型企業，每月收費人民幣199元/用戶；企業版適合大型企業，需要根據企業需求進行定制化報價。 除了基礎的客戶管理、銷售管理、合同管理等核心功能外，探跡CRM還提供了更多高級功能，例如營銷自動化、銷售預測、客戶360度視圖、數據分析等，這些功能都是需要額外付費的。此外，探跡CRM還提供了移動端應用，可以在手機上隨時隨地訪問和管理客戶數據，方便用戶的使用。 總的來說，探跡CRM的價格是根據用戶數量和功能要求而定的，如果您需要使用更多高級功能，就需要支付額外的費用。但它的價格相對于其功能和效益來說還是比較合理的。

探跡CRM系統的收費方式主要有兩種，分別是按用戶數收費和按功能模塊收費。 1. 按用戶數收費 按照使用人數來計費，包括基礎版、專業版和企業版三種套餐，每個套餐所包含的功能和服務不同，詳細如下： - 基礎版：適合小型企業或初創企業，提供基本的客戶管理、銷售管理和營銷管理功能，每月199元/3個用戶。 - 專業版：適合中型企業或有一定規模的企業，提供更全面的客戶管理、銷售管理、營銷管理和服務管理功能，每月299元/5個用戶。 - 企業版：適合大型企業或有較高要求的企業，提供全面的客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理和團隊協作功能，每月599元/10個用戶。 2. 按功能模塊收費 按照需要使用的功能模塊來計費，包括標準版、高級版和旗艦版三種套餐，每個套餐所包含的用戶數和功能不同，詳細如下： - 標準版：適合客戶管理和營銷管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、營銷活動等功能，每月299元/5個用戶。 - 高級版：適合銷售管理和客服管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、銷售預測、售后服務等功能，每月599元/10個用戶。 - 旗艦版：適合全方位管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、銷售預測、售后服務、項目管理、團隊協作等功能，每月999元/20個用戶。 需要注意的是，以上價格僅為參考，具體收費標準可能會因地區、時間等因素而略有不同。同時，探跡CRM系統還提供免費試用期，可以先試用一段時間再決定是否購買。

探跡CRM和勵銷云都是企業客戶關系管理軟件，主要用于協調客戶關系、提高銷售效率和促進業務增長。然而，它們之間還是有一些區別的。 首先，探跡CRM更注重客戶關系管理方面的功能。它可以幫助企業進行客戶信息記錄、客戶分析、客戶跟進等方面的工作。此外，探跡CRM還提供了營銷自動化、銷售管理、客戶服務等功能，為企業提供全面的客戶管理解決方案。 而勵銷云則更加側重于銷售管理方面的功能。它可以幫助企業進行銷售計劃制定、銷售預測、銷售業績評估等工作。此外，勵銷云還提供了銷售管道管理、合同管理、訂單管理等功能，為企業提供全面的銷售管理解決方案。 其次，探跡CRM的適用范圍更廣。它適用于各種類型的企業，包括小型企業、中型企業和大型企業。而勵銷云則更適用于中型和大型企業，因為它的功能更加專業化，需要一定的人力和財力支持。 最后，探跡CRM的價格相對較低。它提供了多個不同價格的套餐，適合各種企業的需求和預算。而勵銷云的價格相對較高，適合有一定規模和資金的企業使用。 綜上所述，探跡CRM和勵銷云都是非常優秀的企業客戶關系管理軟件。選擇哪一個取決于企業的具體需求和預算情況。

一洽是一款專業的在線客服系統解決方案，利用簡單的部署和配置，就可以快速實現企業客戶服務體系的建立。 一洽的功能主要包括： 一、客戶服務平臺：提供一站式客戶服務平臺，實現企業客戶服務體系的建立，可以快速響應客戶的需求，有效提升企業客戶服務水平。 二、客戶關系管理：提供客戶資料管理、客戶追蹤、客戶分析等功能，幫助企業更好的了解客戶的需求，改進客戶服務和客戶體驗。 三、客戶投訴管理：可以處理客戶的投訴，快速定位問題所在，以及解決方案，有效改善企業客戶投訴處理率，提升客戶滿意度。 四、知識庫管理：提供專業的知識庫管理功能，可以快速解決客戶的常見問題，提升企業客服人員工作效率。 五、技能組管理：可以根據客戶的不同需求，將客服人員分配到不同的技能組，確保每一個客戶都能得到最優的服務。 六、報表統計：實時監控客服工作，可以定期統計客服團隊的工作報表，以便更好的評估和改善客服團隊的服務水平。 七、自動響應：可以設置自動回復，當客戶有新的咨詢時，可以自動回復給客戶，讓客戶了解客服正在處理中，提高客服的工作效率。

一洽是一款在線客服系統解決方案，它旨在通過集成了全渠道的社交客服功能，幫助企業提高效率，更好地滿足客戶的服務需求。 一洽的核心功能包括: ? 多渠道客服管理：支持來自社交媒體、網站、電子郵件和移動應用等多種渠道的客戶咨詢，同時可以支持雙向聊天。 ? 智能分類：將客戶提出的咨詢分類，使客服可以更快更準確地回答客戶的問題。 ? 綜合分析：通過統計客戶提出的咨詢和客服回復，可以更好地了解客戶的需求，并對客服提供建議和指導。 ? 全渠道客戶關系管理：可以把客戶關系管理的所有數據（如客戶咨詢、客戶消費情況、客戶服務評價等）集中到一個系統，方便客服管理。 與此同時一洽還提供了語音接入、自動回復、文本分析等多種功能，可以有效提高客服的工作效率，更好地滿足客戶的需求。

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