來鼓在線客服系統和莫鄰在線客服系統哪個好用

來鼓在線客服系統是一款功能強大的在線客服工具，它為企業提供了多種實用的功能，幫助企業提高客戶服務水平，增強客戶黏性和滿意度。以下是來鼓在線客服系統的主要功能： 1. 實時聊天：來鼓在線客服系統支持實時聊天功能，可以讓客戶隨時與企業客服人員進行交流，獲得及時的幫助和答復。 2. 多渠道接入：來鼓在線客服系統支持多種渠道接入方式，包括網站、微信、APP等，方便客戶在不同場景下使用。 3. 智能機器人：來鼓在線客服系統還提供了智能機器人功能，可以根據客戶的問題自動回復，減輕客服工作壓力。 4. 歷史記錄：來鼓在線客服系統可以記錄客戶的聊天歷史，方便客戶隨時查看之前的對話內容。 5. 分組管理：來鼓在線客服系統支持客服人員分組管理，可以根據客戶的需求將客服人員分成不同的組別，并給予不同的權限。 6. 評價反饋：來鼓在線客服系統支持客戶對客服人員的服務進行評價和反饋，幫助企業了解客戶的需求和滿意度。 7. 統計分析：來鼓在線客服系統可以對客服人員的工作量、客戶滿意度等進行統計分析，幫助企業優化客戶服務流程。 總之，來鼓在線客服系統是一款功能全面、易于使用的在線客服工具，為企業提供了完整的客戶服務解決方案。

來鼓在線客服系統是一款為企業提供在線客服服務的軟件。它具有實時聊天、智能機器人、多渠道接入等功能，可以幫助企業輕松搭建一個完善的客服系統，提高客戶滿意度和工作效率。 來鼓在線客服系統采用云計算技術，無需安裝任何軟件，只需在網頁上登錄即可使用。其智能機器人可以根據用戶輸入的問題自動回答，大大減輕了客服人員的負擔，提高了客戶的體驗感。 此外，來鼓在線客服系統還支持多渠道接入，包括網站、微信公眾號、APP等，方便客戶隨時隨地與企業進行溝通。同時，它還提供了豐富的數據分析報表，幫助企業了解客戶需求，優化客戶服務體驗。 總之，來鼓在線客服系統是一款功能豐富、易于使用的在線客服軟件，適合各類企業使用。

是的，來鼓在線客服系統是一款商業軟件，需要購買使用。同時，來鼓也提供免費試用期，讓你在購買前先體驗系統的功能和性能。

你可以在莫鄰官網上免費注冊賬號，然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統也提供了在線客服和訪客進行視頻語音溝通，拉近距離，消除網絡的虛擬性，對于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網頁端使用flash實現，98%的電腦都能運行， 無需安裝其它額外的插件，非常實用。莫鄰在線客服系統的客服機器人具有自動學習的能力，他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學習， 并在網站在線客服不在線的時候自動與訪客進行交流。 客服機器人還能在客服與訪客聊天時提供參 考答案，快速輸入以前回答過的問題，使交流過程更快捷，比起原始的需要手工設置問題和答案要 方便很多。

還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網站在線客服系統，只需簡單將在線客服代碼嵌入網站頁面中，即能實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。莫鄰是企業開展網絡營銷與在線服務的必備工具！莫鄰在線客服系統可以實現客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機會。有些客戶認為使用QQ就可以 實現網頁聊天，不必使用網頁在線客服系統，實際上QQ在使用上有很多限制，比如網頁安全設置不允 許從網頁打開QQ，不是每個訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動發現訪客等諸多因素，錯過訪客的 機會很大。

做入口的下一級菜單，簡單定義為二級菜單，二級菜單我們可以添加無數個，也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據我們的需要無限數量添加的，層級也是無限級的，看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標題根據自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉到下級菜單；2、打開超鏈接；3、自動分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機器人；7、返回上一級菜單。設置好莫鄰的自動導航菜單可讓訪客自助解決常規問題，也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導航菜單的設置也能展現一個網站的層次，可提升網站智能化，自動化，讓整個官網倍有深度和面子。