客跡SCRM和慧營(yíng)銷哪個(gè)好用

客跡scrm提供多個(gè)版本和套餐選擇，具體的定價(jià)情況請(qǐng)聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)，他們將根據(jù)您的需求提供最合適的方案和報(bào)價(jià)。

客跡SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理平臺(tái)，主要幫助企業(yè)構(gòu)建并管理自己的社交客戶關(guān)系，提高客戶溝通效率，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。根據(jù)官方網(wǎng)站的介紹，客跡SCRM的收費(fèi)方式主要有兩種：按照月度訂閱和按照年度訂閱。 具體來說，按照月度訂閱的價(jià)格為每個(gè)用戶每月888元，包含了基礎(chǔ)版、高級(jí)版和專業(yè)版三種版本的全部功能，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的版本。同時(shí)，如果用戶選擇年度訂閱，則可以享受一定的折扣優(yōu)惠，價(jià)格為每個(gè)用戶每年7980元。 需要注意的是，以上價(jià)格僅供參考，實(shí)際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)因?yàn)椴煌脩舻男枨蠖兴煌Ｒ虼耍绻鷮?duì)客跡SCRM感興趣，建議您直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行咨詢，以獲取更加詳細(xì)的報(bào)價(jià)信息。

客跡SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理軟件，借助于其強(qiáng)大的功能，能夠幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。以下是客跡SCRM的主要功能： 1.客戶數(shù)據(jù)管理：客跡SCRM能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)整合在一個(gè)平臺(tái)上，包括客戶的基本信息、歷史交易記錄、投訴記錄等等。企業(yè)可以通過這些數(shù)據(jù)了解客戶的需求，做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策。 2.社交媒體監(jiān)控：客跡SCRM可以監(jiān)控多個(gè)社交媒體平臺(tái)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)及時(shí)處理客戶反饋和投訴，并且可以分析社交媒體上的熱點(diǎn)話題和趨勢(shì)，為企業(yè)的營(yíng)銷和品牌建設(shè)提供參考。 3.智能客服：客跡SCRM支持智能客服功能，可以根據(jù)客戶的提問自動(dòng)回復(fù)或者推薦相關(guān)的內(nèi)容，節(jié)省人工成本，提高客戶滿意度。 4.營(yíng)銷活動(dòng)管理：客跡SCRM可以幫助企業(yè)制定和執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等，提高客戶參與度和忠誠(chéng)度。 5.數(shù)據(jù)分析報(bào)表：客跡SCRM能夠生成各種數(shù)據(jù)分析報(bào)表，如客戶滿意度、客戶轉(zhuǎn)化率等等，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。 總之，客跡SCRM是一款功能強(qiáng)大的軟件，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加銷售收入。

目前共有兩個(gè)付費(fèi)版本供用戶選擇 1、專業(yè)版720元 /年/帳號(hào) 包含淘客戶、客戶管理、云外呼、商務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。 2、領(lǐng)航版960元 /年/帳號(hào) 包含市場(chǎng)推廣、企業(yè)微信的客戶引流、客戶運(yùn)營(yíng)、群運(yùn)營(yíng)、淘客戶、客戶管理、商機(jī)管理、商務(wù)管理、企微直播、自動(dòng)化任務(wù)、云外呼、數(shù)據(jù)分析等功能。 慧營(yíng)銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場(chǎng)線索管理、營(yíng)銷獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值

慧營(yíng)銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場(chǎng)線索管理、營(yíng)銷獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值 慧營(yíng)銷通過多渠道、多點(diǎn)觸達(dá)引流，為客戶提供裂變傳播和營(yíng)銷推廣的前端觸角，快速獲取線索與商機(jī)，強(qiáng)調(diào)從推廣到數(shù)據(jù)收集每個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的追蹤與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)每個(gè)渠道精準(zhǔn)分析。同時(shí)基于企業(yè)微信引流獲取的客戶沉淀在企業(yè)私域流量池中，多種營(yíng)銷工具幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶篩選與促活，通過SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全生命周期的客戶管理。以“數(shù)據(jù)洞察能力+大數(shù)據(jù)分析能力”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升，打通從銷售管理服務(wù)全鏈路，完成“引流—運(yùn)營(yíng)—促活—跟進(jìn)—簽約—復(fù)購”的一站式營(yíng)銷服務(wù)全閉環(huán)。

外呼系統(tǒng)很好用，能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，通過使用人機(jī)交互的工作方式，將大量重復(fù)性的服務(wù)工作采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，在人力成本攀升的今天，企業(yè)將會(huì)節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會(huì)被錄音，可以作為企業(yè)了解客戶需求的資料，關(guān)鍵時(shí)候也可以作為法律依據(jù)。通過將電腦自動(dòng)服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會(huì)把客戶的資料自動(dòng)整理歸入檔案方便查詢，系統(tǒng)自動(dòng)提醒工作進(jìn)度幫助銷售及時(shí)跟進(jìn)解決客戶的問題，這樣一來就會(huì)提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了企業(yè)形象。