企鯨客SCRM和慧營銷哪個(gè)好用

企鯨客SCRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的社交客戶關(guān)系管理軟件，主要用于企業(yè)與客戶之間的信息溝通和管理。該軟件采用按需付費(fèi)的模式，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的收費(fèi)套餐。 具體來說，企鯨客SCRM提供了三種不同的套餐：基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版。基礎(chǔ)版適合個(gè)體工商戶或初創(chuàng)企業(yè)使用，每月僅需支付99元的費(fèi)用，可以享受5000條短信、1000條微信推送、500條郵件推送等基礎(chǔ)服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)版適合中小型企業(yè)使用，每月收費(fèi)299元，可以享受1萬條短信、2000條微信推送、1000條郵件推送等更多的功能和服務(wù)。高級(jí)版則適合大型企業(yè)或集團(tuán)使用，每月收費(fèi)999元，可以享受更加全面的客戶管理和營銷服務(wù)，包括客戶畫像、營銷自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析等。 除此之外，企鯨客SCRM還提供了免費(fèi)試用和定制化服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的方案。總的來說，企鯨客SCRM的價(jià)格相對(duì)較為實(shí)惠，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己的套餐。

目前共有兩個(gè)付費(fèi)版本供用戶選擇 1、專業(yè)版720元 /年/帳號(hào) 包含淘客戶、客戶管理、云外呼、商務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。 2、領(lǐng)航版960元 /年/帳號(hào) 包含市場(chǎng)推廣、企業(yè)微信的客戶引流、客戶運(yùn)營、群運(yùn)營、淘客戶、客戶管理、商機(jī)管理、商務(wù)管理、企微直播、自動(dòng)化任務(wù)、云外呼、數(shù)據(jù)分析等功能。 慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場(chǎng)線索管理、營銷獲客、客戶運(yùn)營、CRM、營銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值

慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場(chǎng)線索管理、營銷獲客、客戶運(yùn)營、CRM、營銷自動(dòng)化、會(huì)話存檔等6大核心價(jià)值 慧營銷通過多渠道、多點(diǎn)觸達(dá)引流，為客戶提供裂變傳播和營銷推廣的前端觸角，快速獲取線索與商機(jī)，強(qiáng)調(diào)從推廣到數(shù)據(jù)收集每個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的追蹤與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)每個(gè)渠道精準(zhǔn)分析。同時(shí)基于企業(yè)微信引流獲取的客戶沉淀在企業(yè)私域流量池中，多種營銷工具幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶篩選與促活，通過SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全生命周期的客戶管理。以“數(shù)據(jù)洞察能力+大數(shù)據(jù)分析能力”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升，打通從銷售管理服務(wù)全鏈路，完成“引流—運(yùn)營—促活—跟進(jìn)—簽約—復(fù)購”的一站式營銷服務(wù)全閉環(huán)。

外呼系統(tǒng)很好用，能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本，通過使用人機(jī)交互的工作方式，將大量重復(fù)性的服務(wù)工作采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，在人力成本攀升的今天，企業(yè)將會(huì)節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會(huì)被錄音，可以作為企業(yè)了解客戶需求的資料，關(guān)鍵時(shí)候也可以作為法律依據(jù)。通過將電腦自動(dòng)服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會(huì)把客戶的資料自動(dòng)整理歸入檔案方便查詢，系統(tǒng)自動(dòng)提醒工作進(jìn)度幫助銷售及時(shí)跟進(jìn)解決客戶的問題，這樣一來就會(huì)提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了企業(yè)形象。