瑞云服務云和愛客CRM哪個好用

瑞云服務云是做一體化售后管理系統的，深耕于家電家居、醫療設備、工程機械、智能制造、新能源等領域14年，致力于通過為企業搭建智能化售后服務體系，提升服務效率和客戶體驗，促進企業業務增長。瑞云服務云能夠提供完整售后服務管理應用，并為近200家大型企業客戶提供售后管理數字化解決方案，客戶主要聚焦在家電家居、高科技裝備、工程機械、醫療設備、新能源等行業。

瑞云服務云售后服務管理系統提供的功能：1、客戶/設備全生命周期管理。記錄完整的設備信息以及所關聯的維保計劃、客戶咨詢投訴記錄、服務記錄等，隨時了解設備狀況、位置和服務歷史等，以開展針對性的服務和關懷。2、全渠道接入服務。微信客服、微信服務號、官網、400、電商等，客戶可通過多種渠道發起服務請求，方便快捷；對于大型設備，IoT互聯，自動發送預警信息到總部。3、智能派工。結合地圖，基于客戶位置、服務人員位置來就近派工；服務調度人員可使用地圖模式進行派工，系統推薦三種快速派工模式：就近、擇優、歷史；設定規則進行自動派工，系統會考慮服務人員的位置、技能、負荷等因素進行合理派工。4、移動化的現場服務。服務人員基于移動端，隨時更新處理狀態，保證服務及時性、過程透明化；完工后服務人員在手機上填寫回單信息，直接提交，提升服務效率。5、備件管理。按照服務BOM申請備件，批量申請，節省人力，不易出錯；隨時查詢備件申請申請和發放進度；庫存可視化，隨時掌握備件庫存以更加合理的備貨；舊件返廠跟蹤，跟蹤舊件核銷和返廠狀態進度；產品爆炸圖的設置使得合作伙伴直觀的看到所需部件，直接下單，極大程度上避免訂錯備件，提高維修效率和降低訂錯備件的物流及其他成本。6、服務營銷。維保計劃，根據合同/保修政策設置維保規則，自動生成保養任務提醒，基于保養提醒生成服務工單派工給服務人員、跟蹤工單的執行進度；維保合同，管理維保合同及對應的服務權益、維保計劃，指導服務開展，提醒維保合同續約和銷售。7、數據分析和看板。數據分析，提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等分析報表；看板，基于儀表板/看板對關鍵指標和異常情況進行監控以及時處理。8、瑞云PaaS。支持用戶自定義配置，靈活應對業務需求。

瑞云服務云深耕于家電家居、醫療設備、工程機械、智能制造、新能源等領域14年，致力于通過為企業搭建智能化售后服務體系，提升服務效率和客戶體驗，促進企業業務增長。瑞云服務云能夠提供完整售后服務管理應用，并為近200家大型企業客戶提供售后管理數字化解決方案，客戶主要聚焦在家電家居、高科技裝備、工程機械、醫療設備、新能源等行業。 瑞云服務云具備的優勢：1、功能靈活：APaaS平臺支持自定義配置。2、團隊專業：800+顧問團隊強大技術支持。3、持續擴展：標準的API接口，可與其他軟件快速打通。4、數據安全：數據加密處理防止信息泄露。5、行業經驗豐富：20+行業，10,000+企業經驗更多，專業更強。6、服務體系完善：陪伴式服務體系護航企業落地實踐

愛客CRM是一款基于云端的客戶關系管理軟件，它提供了強大的銷售、客服、營銷等功能，幫助企業實現客戶管理、客戶維護和客戶挖掘。在價格方面，愛客CRM的收費模式主要分為兩種：按用戶數收費和按服務套餐收費。按用戶數收費的價格從每月69元/人到每月159元/人不等，不同價格檔次所提供的功能也有所區別。按服務套餐收費則分為基礎版、標準版和高級版，價格從每月999元到每月2999元不等，也根據不同的版本和價格檔次提供不同的功能和服務。總體來說，愛客CRM的價格還是比較合理的，企業可以根據自己的需求和預算選擇適合自己的收費模式和套餐。

工號創業版￥2380/年 愛客CRM系統,是上海微問家信息技術有限公司旗下核心品牌,愛客CRM專注中小企業的銷售管理,從企業自身實際需求出發,圍繞客戶展開線索-客戶-商機-合同-報表等業務活動，愛客CRM系統,是上海微問家信息技術有限公司旗下核心品牌,愛客CRM專注中小企業的銷售管理,從企業自身實際需求出發,圍繞客戶展開線索-客戶-商機-合同-報表等業務活動，愛客crm作為智能移動信息化服務提供商，基于移動端（如QQ、微信等APP）面向大中型企業提供個性化移動信息化整體解決方案，旨在幫助企業建立在線移動信息化客服系統。

愛客CRM是由北京愛客科技有限公司開發和運營的一款客戶關系管理軟件。該公司成立于2006年，總部位于北京市海淀區，是國內領先的企業級SaaS服務提供商之一。除了愛客CRM，該公司還開發和推廣了一系列云計算、大數據、人工智能等領域的產品和解決方案，幫助企業提高管理效率、降低成本、增強競爭力。