商能智能客服和優音氪智能客服哪個好用

商能智能客服的收費方式和價格根據客戶的需求而定，主要取決于客戶需要使用的功能和服務。商能智能客服提供了多種套餐和方案，客戶可以根據自己的需求選擇適合自己的套餐。同時，商能智能客服也提供定制化服務，根據客戶的具體需求進行量身定制，價格會相應地偏高一些。 商能智能客服的收費主要包括兩部分：一是軟件服務費用，包括軟件的使用和維護；二是人工服務費用，包括客服人員的培訓和維護成本。因此，商能智能客服的價格相對較高，但是其提供的智能化服務可以提高企業的效率，并降低企業的運營成本，幫助企業提升競爭力。 總之，商能智能客服的收費根據企業的需求而定，具體價格需要根據客戶的具體情況來確定。

用戶可以通過撥打電話或在官方網站上的在線咨詢窗口進行使用。

商能智能客服可以解決用戶的常見問題，如產品咨詢、訂單查詢、退貨退款等。

優音氪智能客服產品是和企業微信聯合研發上架的一款輕應用，在企業微信內一鍵安裝即可使用，能解決企業全場景的客服需求。 價格也是公開透明：300元/坐席/年 優音氪智能客服產品內包含了400電話客服和在線客服， 如果企業已經辦理了400電話，可實現無縫打通，不收取任何費用；如果要新辦理400電話，可在此基礎上給予折扣優惠

第一是【微信客服】：就是客戶用自己的微信，通過掃碼或者點鏈接找到咱們的客服，進行咨詢。可用官網、公眾號、小程序、視頻號、抖音、知乎、產品包裹卡等各種場景。 第二是【機器人客服】：自動解決客戶的基礎咨詢 第二是電話客服：就是400電話，辦理后咱在企業微信就能查通話記錄、加客戶微信。 第三是【工單】：如果客戶的需求咱們當時接待的這個客服解決不了，就可以提交工單然后請相對應的責任人協助完成 第四是【話術庫】：客戶咨詢的問題太常規或者太普遍，咱就可以在話術庫提前配置好，有類似的問題一鍵就發出去了。 第五是【數據洞察】，可查看通話記錄、聊天記錄、工單數據等 優點是基于企業微信，能借助最低的成本開始部署企業私域運營

優音氪智能客服是一款基于人工智能技術開發的客服系統，旨在為企業提供高效、便捷、個性化的客服服務。該系統可以通過語音識別、自然語言處理等技術實現與用戶的對話，并快速解答用戶的問題，提供產品信息咨詢、售前售后服務等多種服務。優音氪智能客服還可以通過數據分析，不斷優化客戶服務體驗，提高客戶滿意度。 優音氪智能客服具有以下優點：一是24小時在線，隨時隨地都可以提供服務；二是響應速度快，能夠即時解決用戶的問題；三是能夠根據用戶的需求和語境，提供個性化的服務；四是能夠大量減少人工客服的工作量，提高工作效率。因此，優音氪智能客服在當前智能化服務市場中具有廣闊的應用前景和商業價值。