點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.7
功能滿意度
4.5
1.2
性價(jià)比
4.5
1.0
易用性
4.5
1.5
售后服務(wù)
4.2
1.4
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
汽車制造業(yè) 銷售經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
一是不用下載專門軟件，就在企微里使用，員工也不用學(xué)習(xí)怎么用。
二是400電話和在線客服都通過(guò)手機(jī)來(lái)提供服務(wù)，比之前用的云客服好用許多
三是能直接導(dǎo)流到私域池，企微一鍵就能發(fā)好友名片
不滿意的點(diǎn)
一是話術(shù)庫(kù)支持的格式比較少，但好在能直接發(fā)公眾號(hào)、視頻號(hào)和小程序，算是彌補(bǔ)了一些；
二是數(shù)據(jù)維度感覺還可以優(yōu)化得更好
2022-11-14
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
4.0
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
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