優音氪智能客服和云問哪個好用

優音氪智能客服產品是和企業微信聯合研發上架的一款輕應用，在企業微信內一鍵安裝即可使用，能解決企業全場景的客服需求。 價格也是公開透明：300元/坐席/年 優音氪智能客服產品內包含了400電話客服和在線客服， 如果企業已經辦理了400電話，可實現無縫打通，不收取任何費用；如果要新辦理400電話，可在此基礎上給予折扣優惠

第一是【微信客服】：就是客戶用自己的微信，通過掃碼或者點鏈接找到咱們的客服，進行咨詢。可用官網、公眾號、小程序、視頻號、抖音、知乎、產品包裹卡等各種場景。 第二是【機器人客服】：自動解決客戶的基礎咨詢 第二是電話客服：就是400電話，辦理后咱在企業微信就能查通話記錄、加客戶微信。 第三是【工單】：如果客戶的需求咱們當時接待的這個客服解決不了，就可以提交工單然后請相對應的責任人協助完成 第四是【話術庫】：客戶咨詢的問題太常規或者太普遍，咱就可以在話術庫提前配置好，有類似的問題一鍵就發出去了。 第五是【數據洞察】，可查看通話記錄、聊天記錄、工單數據等 優點是基于企業微信，能借助最低的成本開始部署企業私域運營

優音氪智能客服是一款基于人工智能技術開發的客服系統，旨在為企業提供高效、便捷、個性化的客服服務。該系統可以通過語音識別、自然語言處理等技術實現與用戶的對話，并快速解答用戶的問題，提供產品信息咨詢、售前售后服務等多種服務。優音氪智能客服還可以通過數據分析，不斷優化客戶服務體驗，提高客戶滿意度。 優音氪智能客服具有以下優點：一是24小時在線，隨時隨地都可以提供服務；二是響應速度快，能夠即時解決用戶的問題；三是能夠根據用戶的需求和語境，提供個性化的服務；四是能夠大量減少人工客服的工作量，提高工作效率。因此，優音氪智能客服在當前智能化服務市場中具有廣闊的應用前景和商業價值。

　　云問是一家創新型人工智能企業，其核心技術包括自然語言處理等AI技術。作為一家以外部客服和營銷智能化，企業內部運營智能化為重點的公司，云問的目標是基于AI賦能企業客戶服務，打造更高效，更智能的運營流程和客戶溝通。 　　在這個領域，云問在實現客戶服務自動化上有著很大的優勢，在處理大量客戶咨詢時云問效率非常高。另外，云問還可在數據分析、推薦引擎等方面對企業運營提供智能化支持，幫助企業有針對性地定制產品、營銷策略以及客戶服務并優化運營。 　　綜上所述，云問是一家非常有潛力的AI創新企業，對于實現企業運營和客戶服務自動化等中長期發展目標有很重要的作用。

　　云問科技致力于以人工智能問答為載體，運用自然語言處理等AI技術，讓企業和用戶之間的交互變得更加簡單、智能和高效，是一家國內領先的人工智能技術服務提供商。 　　云問的智能問答機器人通過微信、網頁或其他APP等方式跟各行業的用戶進行文字交互，通過自然語言處理技術完成語義理解，給出用戶正確的解答。主要功能包括： 　　智能客服：全方位智能服務為核心，建設全渠道智能客服機器人。 　　機器人移動助手：支持APP、微信等移動端聊天場景。 　　智慧企業助手：企業內部自助式智能服務臺，員工隨時隨地的企業百事通。 　　智慧政務問答：打造智能型政府服務平臺，帶給用戶“智慧政府”的全新感受。 　　智慧硬件問答：為硬件提供業務問答交互的能力。

　　云問是一家以自然語言處理等AI技術為核心的人工智能創新企業，致力于圍繞“外部客服&營銷智能化”與“企業內部運營智能化”場景賦能。其主要功能如下： 　　1.外部客服&營銷智能化：云問通過智能問答、智能客服機器人等技術，實現客戶與企業之間的自然對話，幫助企業提升客戶服務和營銷效果。同時，云問的智能營銷系統可以根據客戶的行為、興趣等信息，提供個性化的產品推薦和營銷方案。 　　2.企業內部運營智能化：為企業提供智能化的運營管理系統，幫助企業實現供應鏈管理、銷售預測、風險控制等模塊的智能化。此外，云問還可以為企業提供智能化的培訓管理和人才管理系統，為企業的人力資源管理提供更加高效的解決方案。