咚咚CRM和EC哪個好用

咚咚CRM是一款集客戶管理、銷售管理、市場營銷、客服支持等功能于一體的綜合性CRM系統。具體功能包括：客戶信息管理，可以記錄客戶基本信息、聯系人、歷史記錄等；銷售管理，可以進行銷售機會管理、銷售訂單管理、銷售預測等；市場營銷，可以進行市場調研、郵件營銷、社交媒體營銷等；客服支持，可以提供客戶服務支持、投訴管理、售后服務等。同時，咚咚CRM還有強大的報表分析功能，可以幫助企業對銷售業績、客戶反饋等進行數據分析和決策。此外，咚咚CRM還支持移動端應用，方便用戶隨時隨地進行信息管理和溝通。總之，咚咚CRM具備全面、靈活、易用的特點，為企業提供更好的客戶管理和銷售管理工具。

咚咚CRM是一款基于云端的客戶關系管理軟件，旨在幫助企業更好地管理客戶關系、提高銷售效率和客戶滿意度。咚咚CRM具有多種功能，包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理等，能夠全方位地滿足企業對于客戶關系的需求。 首先，咚咚CRM的客戶管理功能可以幫助企業建立完整的客戶檔案信息，包括客戶基本信息、聯系人信息、交易信息、服務信息等，從而實現對客戶信息的全面管理和維護。其次，咚咚CRM的銷售管理功能可以幫助企業實現銷售流程的管控，包括線索跟進、商機管理、銷售預測等，從而提高銷售效率和業績。此外，咚咚CRM的營銷管理功能可以幫助企業實現市場營銷的策劃和執行，包括營銷活動管理、郵件營銷、短信營銷等，從而提升客戶參與度和忠誠度。最后，咚咚CRM的服務管理功能可以幫助企業實現客戶服務的全流程管理，包括服務工單管理、服務級別協議管理、客戶反饋管理等，從而提高客戶滿意度和口碑。 總的來說，咚咚CRM是一款功能豐富、易于使用、靈活可定制的客戶關系管理軟件，幫助企業實現客戶信息的全面管理和維護，提高銷售效率和客戶滿意度，是中小企業進行客戶管理的不二選擇。

咚咚CRM是一款以客戶關系管理為核心的SaaS產品，主要針對中小企業提供多種功能，如客戶管理、銷售管理、營銷活動、售后服務等。咚咚CRM根據不同的需求提供了不同的收費方案，價格也因此而有所不同。 咚咚CRM目前提供了三種收費方案：基礎版、標準版和專業版。基礎版是免費的，適合于個人或者小型企業使用。標準版每月收費99元，適合于中小型企業的日常使用。專業版每月收費299元，適合于大型企業的使用。咚咚CRM還提供了一些增值服務，如自定義域名、數據備份等，需要額外收費。 咚咚CRM的收費方式是按照月度訂購的，用戶可以根據自身需求隨時更改版本。此外，咚咚CRM還提供了免費試用期，用戶可以在試用期內免費體驗不同版本的功能，以便選擇最適合自己的版本。總的來說，咚咚CRM的價格相對于同類產品來說是比較實惠的，同時提供了多種版本和增值服務，可以滿足不同企業的需求。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。