智贏NCRM和EC哪個(gè)好用

智贏NCRM是一款基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理軟件，是智贏科技推出的一款專業(yè)化的企業(yè)級(jí)客戶管理平臺(tái)。該軟件可以幫助企業(yè)輕松有效地管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠度，同時(shí)也能夠提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。智贏NCRM具有多種功能，包括客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理等，可以滿足企業(yè)的各種需求。 智贏NCRM的優(yōu)點(diǎn)在于可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行定制化，支持多種語言和多種平臺(tái)，操作簡(jiǎn)單易用，不需要安裝任何軟件即可使用。此外，智贏NCRM還具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)洞察和決策支持。 總體來說，智贏NCRM是一款功能齊全、操作簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長。如果您正在尋找一款適合企業(yè)使用的客戶關(guān)系管理軟件，不妨考慮智贏NCRM。

智贏NCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其主要功能包括客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析等。下面將詳細(xì)介紹其主要功能： 1. 客戶信息管理：智贏NCRM可以幫助企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、歷史購買記錄等，并能夠進(jìn)行分類、篩選和搜索。這些信息可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，制定更加精準(zhǔn)的營銷計(jì)劃。 2. 銷售管理：智贏NCRM能夠幫助企業(yè)管理銷售團(tuán)隊(duì)，包括銷售機(jī)會(huì)管理、銷售預(yù)測(cè)、訂單管理等。通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的跟蹤和分析，企業(yè)可以更好地掌握銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售效率。 3. 營銷管理：智贏NCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，通過郵件營銷、短信營銷、微信營銷等方式，向目標(biāo)客戶發(fā)送個(gè)性化的營銷信息，提高營銷效果。同時(shí)，智贏NCRM也支持營銷活動(dòng)的跟蹤和評(píng)估，幫助企業(yè)了解營銷活動(dòng)的效果，進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略。 4. 服務(wù)管理：智贏NCRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務(wù)，包括客戶投訴處理、服務(wù)請(qǐng)求管理等。通過對(duì)客戶服務(wù)的跟蹤和分析，企業(yè)可以及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析：智贏NCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括客戶價(jià)值分析、客戶行為分析、銷售趨勢(shì)分析等。這些分析結(jié)果可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和市場(chǎng)情況，制定更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。 總的來說，智贏NCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的客戶管理，提高銷售效率和客戶滿意度。

智贏NCRM是一種基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)更好地管理客戶信息和提高客戶服務(wù)質(zhì)量。該軟件的收費(fèi)方式主要分為兩種：訂閱和永久授權(quán)。 訂閱方式下，用戶需要按照每月或每年的周期支付一定的費(fèi)用，使用期限為訂閱周期。這種方式適合那些需要短期使用NCRM的企業(yè)，比如季節(jié)性業(yè)務(wù)、項(xiàng)目性業(yè)務(wù)等。 永久授權(quán)方式下，用戶只需要一次性支付一定的費(fèi)用即可永久使用該軟件，不需要再支付其他費(fèi)用。這種方式適合長期使用NCRM的企業(yè)，可以有效降低企業(yè)成本。 智贏NCRM的價(jià)格根據(jù)客戶需求而定，具體價(jià)格需要咨詢智贏NCRM官方客服或銷售人員。一般來說，訂閱方式下的費(fèi)用會(huì)比永久授權(quán)方式下的費(fèi)用低一些，且價(jià)格也會(huì)隨著用戶規(guī)模和功能需求的增加而有所不同。 總之，智贏NCRM的收費(fèi)方式和價(jià)格都是靈活的，用戶可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的方式和價(jià)格。同時(shí)，智贏NCRM也提供了免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，用戶可以先試用后再?zèng)Q定是否購買。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。