閱流和FeelDesk工單系統哪個好用

閱流（原名：新閱）[8]是國內創意資產管理與協同工作流平臺，為音視頻等創意制作的創作者和協作方打造了一種全新高效的數字化工作流模式，可極大提高音視頻資產管理，溝通，協作，制作的效率；助力用戶實現視頻工作流的數字化、智能化以及可視化的管理升級。「閱流」通過近三年多的發展，迎來了市場的巨大變化和機遇。由于短視屏爆發以及疫情的驅使，優化流程和在線協同逐漸深入人心。順應市場的潮流，「閱流」（當時還叫「新閱」）很快受到了音視頻創作領域的用戶認可，“云審片”、“版本管理”，“云監看”等協同功能在2020正式上線開始就收獲了大量用戶認可，很多用戶會自發開始在社交媒體平臺上制作視頻內容和文章推薦，將發現的好用的產品功能安利給粉絲和其他小伙伴，促使了產品早期用戶的快速積累，同時配合產品對外協作的裂變特性獲得了高速的增長。

閱流個人版適用于個人/自由職業者、小型團隊，不同版本的區別主要是空間和單項目成員數。 閱流（原名：新閱）是國內創意資產管理與協同工作流平臺，為音視頻等創意制作的創作者和協作方打造了一種全新高效的數字化工作流模式，可極大提高音視頻資產管理，溝通，協作，制作的效率；助力用戶實現視頻工作流的數字化、智能化以及可視化的管理升級。閱流提供了智能審評、版本管理、快速分享、團隊權限等協作功能；通過開發與接入各種功能應用實現音視頻生產制作全流程數字化，打通傳統拍攝，生產人員，應用工具等多環節場景間的數據孤島。

可以使用畫筆批注功能，精準傳達修改意見，并同步共享，用畫筆在畫面上標記問題點，意見傳遞精確到幀，團隊成員可實時在線查看，還可以上傳圖片參考清晰地表達想法。多個成員可同時在線，實現不在一地，但是面對同一“屏幕”信息。多方可以提出修改意見，修改意見可一鍵導出，可記錄可追溯。項目成員不能一一在線，還可以精準至幀留言，做備份記錄，不需要自己整理，導出文件可以對應精確到幀的問題點，進行修改調整。多版本便捷切換比對，進度一目了然。方便審閱者和客戶快速瀏覽確認。支持各種格式的行業常用文件，不僅提供項目團隊共享的云端存儲空間，也提供私人獨享的云存儲空間。

為提高工單的響應時間，您可以使用feeldesk工單系統提供的自動分配功能。可以根據客戶的問題類型、優先級和團隊成員的負荷情況等因素，自動將工單分配給最合適的團隊成員。此外，您還可以設置自動回復模板，讓客戶在提交工單后立即收到一條確認信息。

feeldesk工單系統是一款針對企業客服團隊設計的工單管理軟件，旨在提高客服團隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題，分配工作任務，并提供實時的工單狀態和報告。

如果您覺得某個工單的優先級需要調整，可以打開該工單，點擊工單詳情頁面上的優先級選項。然后，選擇合適的優先級，保存更改即可。