FeelDesk工單系統和Confluence哪個好用

為提高工單的響應時間，您可以使用feeldesk工單系統提供的自動分配功能。可以根據客戶的問題類型、優先級和團隊成員的負荷情況等因素，自動將工單分配給最合適的團隊成員。此外，您還可以設置自動回復模板，讓客戶在提交工單后立即收到一條確認信息。

feeldesk工單系統是一款針對企業客服團隊設計的工單管理軟件，旨在提高客服團隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題，分配工作任務，并提供實時的工單狀態和報告。

如果您覺得某個工單的優先級需要調整，可以打開該工單，點擊工單詳情頁面上的優先級選項。然后，選擇合適的優先級，保存更改即可。

confluence有免費的，也有收費的。 Confluence的免費試用版可以在試用云頁面上開始。免費版confluence還為最多10個用戶提供免費的Confluence Cloud計劃，具有2GB存儲空間和社區支持。 月度定價是漸進的，這意味著添加更多用戶時，會提供批量折扣。每個用戶的單價基于用戶跌落的定價率。 用戶數量1-100時，每月價格5.50美元/用戶，用戶數量101-250時，每月價格4.20美元/用戶，依此類推。

Confluence 不是一個開源軟件，非商業用途可以免費使用。 Atlassian Confluence（簡稱Confluence）是一個專業的wiki程序。它是一個知識管理的工具，通過它可以實現團隊成員之間的協作和知識共享。 Confluence使用簡單，但它強大的編輯和站點管理特征能夠幫助團隊成員之間共享信息，文檔協作，集體討論。 目前，Confluence被用于廣泛地用于項目團隊，開發團隊，市場銷售團隊。

Atlassian 接受以下付款方式： 1、信用卡（萬事達卡、維薩卡或美國運通卡）：通過安全報價和訂購表格。對于澳元訂單，不接受信用卡付款。 2、PayPal：可用于自動續訂云產品，以及支付 Atlassian 報價。 3、銀行轉帳：銀行轉帳最多可能需要 7-14 個工作日才能通過銀行設施進行清算。 4、郵寄支票：金融機構最多可能需要 7-14 個工作日才能收到并處理支票。 5、ACH（自動清算所）：最多可能需要5-7個工作日來處理。 信用卡或PayPal是每月云訂閱唯一可接受的付款方式。