FeelDesk工單系統和Worktile哪個好用

為提高工單的響應時間，您可以使用feeldesk工單系統提供的自動分配功能。可以根據客戶的問題類型、優先級和團隊成員的負荷情況等因素，自動將工單分配給最合適的團隊成員。此外，您還可以設置自動回復模板，讓客戶在提交工單后立即收到一條確認信息。

feeldesk工單系統是一款針對企業客服團隊設計的工單管理軟件，旨在提高客服團隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題，分配工作任務，并提供實時的工單狀態和報告。

如果您覺得某個工單的優先級需要調整，可以打開該工單，點擊工單詳情頁面上的優先級選項。然后，選擇合適的優先級，保存更改即可。

1、免費版 免費版的功能沒有做大的調整，依然可以滿足 10 人以下的小型團隊的基本使用需求。免費版提供的功能包括：項目管理、日程管理、多端登錄等，使用免費版，您也可以完成工作中的基本協作。 2、專業版 價格：499 元/人/年 專業版提供的功能可以覆蓋大部分的工作場景，在免費版的基礎之上，增加了網盤、日程助手、短信郵件通知等功能。 本次新的定價，相比于原有的專業版，增加了項目集管理、自動化工作流等功能，使用這些新功能，可以進一步提高工作中的協作效率。 3、旗艦版 價格：799 元/人/年 旗艦版提供全量的產品功能，使用旗艦版，您可以體驗到 Worktile 最強大的協作能力、最完整的軟件服務。旗艦版獨占的功能包括目標（OKR）管理、審批、公告、工作流審批、工時審批、自定義域名、用戶目錄服務等，這些強大的功能會給您的團隊協作提供強有力的支持。

Worktile 集協作、即時溝通和移動辦公于一體，提供企業IM、 任務管理、日程安排、企業網盤，工作簡報等應用。 Worktile推出了7.0版本，適配整個敏捷開發周期。 通過需求管理、迭代規劃、進度管理、缺陷追蹤進行管理。 釘釘 通過看板的形式，對任務進行展示。 匹配多場景的項目模板，以積木化的思維配置出的項目模板， 匹配互聯網、電商、制造、建筑等不同行業產研、市場、運營等不同部門的項目管理需求。 它是默認的主頁面，類似于qq消息，頁面顯示的是與別人聊天的記錄列表和一些應用通知消息。 可以與別人聊天、傳送文件和釘等。在企業群中發送消息后，已讀和未讀，實名顯示，一目了然。

首次打開worktile需要輸入企業二級域名進行綁定登錄，如果未有企業可以點擊下方的立即注冊創建企業。 點擊創建企業注冊會先進入到手機號碼輸入界面，手機號碼可以是各個地區的手機號，國外或者其他需要選擇前面的國家代碼+86。 輸入手機號之后點擊獲取驗證碼按鈕進入到獲取短信驗證碼與驗證界面，在驗證碼界面輸入獲取的驗證碼然后點擊下一步即可。 手機驗證無誤進入到完善企業信息界面，企業信息需要輸入企業名稱和企業二級域名（字母、數字組成），點擊下一步進行重復性驗證。 完善企業信息后會進入到管理員信息輸入界面，輸入自己需要設置的用戶名和密碼即可。 管理員設置完成進入到歡迎界面，歡迎界面顯示注冊的企業信息以及管理員信息，點擊立即體驗即可完成注冊進入。