云森客SCRM和咚咚來客哪個好用

云森客SCRM是一款基于云計算和大數據技術的客戶關系管理軟件，它幫助企業將客戶數據整合、分析和管理，提升客戶服務水平和營銷效果。作為一款云端SaaS產品，云森客SCRM的收費方式主要有以下幾種： 1.按用戶數收費：云森客SCRM的按用戶數收費模式是最常見的一種，根據企業的實際需求，選擇不同的用戶數檔位，即可享受相應的服務功能。用戶數越多，費用也會相應增加。 2.按月使用時間收費：云森客SCRM還提供了按月使用時間收費的模式，即根據企業實際使用時間來計費，可以更加靈活地控制成本。 3.定制化收費：對于一些大型企業或具有特殊需求的客戶，云森客SCRM也可以提供定制化的收費方案，以滿足不同的業務需求。 至于云森客SCRM的價格，由于其收費模式比較靈活，因此價格也會根據具體的需求而不同。一般來說，按用戶數收費的價格在每個用戶每月100元左右，按月使用時間收費的價格在每月500元左右，而定制化收費則需要根據實際情況來確定。當然，以上價格僅供參考，具體的價格還需要咨詢云森客SCRM銷售團隊。

云森客SCRM是一款基于云計算技術的客戶關系管理軟件，它的主要功能包括以下幾個方面： 1. 客戶畫像：云森客SCRM可以通過分析客戶行為數據、交易數據等信息，建立客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求和行為習慣，從而制定更有針對性的營銷策略。 2. 營銷自動化：云森客SCRM可以實現營銷自動化，包括郵件營銷、短信營銷、微信推送等渠道，讓企業能夠更加便捷地管理和執行營銷活動。 3. 多渠道管理：云森客SCRM支持多種渠道的管理，包括線上渠道和線下渠道，例如電商平臺、社交媒體、門店等，讓企業能夠更好地整合資源，提高銷售效率。 4. 數據分析：云森客SCRM可以對客戶數據進行分析，包括客戶價值、購買行為、流失原因等，幫助企業深入了解客戶，制定更加精準的營銷策略。 5. 客戶服務：云森客SCRM可以實現客戶服務的全流程管理，包括客戶反饋、投訴處理、客戶滿意度調查等，讓企業能夠更好地維護客戶關系，提高客戶滿意度。

云森客SCRM是一種基于云計算技術的客戶關系管理軟件，它幫助企業建立起與客戶的良好溝通渠道，實現客戶信息的集中管理和分析，進而提供更精準、個性化的服務，提高客戶滿意度和忠誠度。云森客SCRM具有以下特點： 1. 多渠道接入：云森客SCRM支持多種渠道的接入，如電話、短信、郵件、社交媒體等，方便客戶隨時隨地與企業進行溝通。 2. 客戶畫像：云森客SCRM能夠對客戶信息進行全面的收集和分析，從而形成客戶畫像，為企業提供更準確的定位和服務。 3. 工單管理：云森客SCRM能夠對客戶反饋的問題進行及時的處理和跟蹤，確保問題得到有效解決。 4. 營銷推廣：云森客SCRM可以根據客戶畫像和行為數據，為企業提供個性化的營銷方案，提高營銷效率和轉化率。 5. 數據分析：云森客SCRM能夠對客戶數據進行深度挖掘和分析，為企業提供更全面的市場洞察和業務決策支持。 總的來說，云森客SCRM是一款功能強大、易于使用的客戶關系管理軟件，能夠幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度，增強市場競爭力。

目前已知的價目表如下，具體還是建議去官網咨詢客服！ 免費試用 0 /月，可申請免費試用，部分功能會受限 暢銷版6999元 /年，多店使用+全部功能，全部營銷工具，無私域交易商城 專業版，13999元 /年，多店使用+全部功能+商城，適合品牌構建完整私域生態使用 咚咚來客從活動到留存，從運營到交易，讓顧客給門店貢獻更多現金流 ，從社群營銷活動開始，讓人氣旺起來，無論是在私域搭建還是運營咚咚來客都很值得信賴。

常見的功能有任務寶、幸運大轉盤、渠道活碼、顧客遷移、流失顧客統計、引流外鏈、智能標簽、社群SOP等。 幫助企業商家實現高效的引流裂變-促活-留存-轉化，讓流量能夠成為“留量”，真正沉淀在企業微信里面。多行業全方位提供服務，幫門店連接更多顧客，提供門店私域流量運營萬能公式。可統一創建并管理品牌旗下所有門店，在后臺單獨查看品牌旗下某一門店的顧客數據，新建多個門店/員工賬號，用于管理后臺與顧客，還可通過后臺統一進行訂單管理，看到整個品牌實際核銷的訂單數，很實用。

咚咚來客的任務寶功能，這塊挺好，讓營銷的廣告費切切實實落實到客戶福利上，而且一張海報就搞定，所有的參與活動的人直接打了標簽加了好友，后續群發信息這塊很便利。 咚咚來客專注門店私域運營數字化，為門店提供一站式私域增長解決方案，旨在幫助客戶生意更好做，開一個不受疫情影響的私域門店，實現逆勢增長。為門店在微信生態里構建屬于自己的私域流量池，實現顧客留存、經營轉化、多次復購3大經營目標。旨在幫助餐飲/零售/美業/商超/電商/寵物/母嬰/藥店等行業，構建私域會員經營體系，提升門店復購。