群脈SCRM和咚咚來客哪個好用

兩款都是很好的私域運營平臺。 群脈SCRM是由群碩軟件開發的平臺，為企業私人定制“社會化客戶管理解決方案”。群脈 SCRM作為整個公司運營體系的基礎，將企業的客戶、員工、合作伙伴和相關場景化數據沉淀在SCRM蓄能池，把各自孤立的系統和信息連接起來，構建完整統一視圖。通過以微信為首的互聯技術、互動策略，以大數據支撐產品的決策和運營，實施精準化營銷、場景化銷售和個性化服務，實現業務升級，支持整個組織持續交付美好客戶體驗。 有贊目前擁有社交電商、新零售、美業、教育及有贊國際化五大業務體系，通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產品、解決方案及服務，全面幫助商家解決在移動互聯網時代遇到的推廣獲客、成交轉化、客戶留存、復購增長、分享裂變等問題。

整體來說是還不錯的產品。服務體驗好，產品鏈完善，功能強大，還可以針對企業情況進行個性化定制，很棒！ 群脈SCRM管理的不只是客戶，而是構建“客戶、員工及合作伙伴”的全員互動生態圈。通過打通企業各個信息孤島和系統，充分調動企業內外部客戶資源，建立員工、經銷商、零售商、服務合作伙伴“全員交互生態圈”。在發揮員工口碑效應的同時，通過激勵手段不斷提高經銷商、零售商以及服務合作伙伴的忠誠度，為用戶提供始終如一的美好體驗，助力企業不斷提升品牌競爭力。

功能齊全，一站式為企業生產、運營、市場、銷售、服務等全生命周期經營客戶提供解決方案，功能有 1.獲取（全渠道獲取和連接客戶） 線上渠道：微信、微博、支付寶、電商平臺、網站、移動App 線下渠道：門店POS等 2.留存（實施忠誠度管理計劃留住客戶） 會員卡；積分、權益；定向優惠券、儲值卡 3.熟知（運用大數據了解客戶） 用戶基本屬性；線上線下用戶行為；交易信息；產品使用信息 4.營銷（高轉化營銷活動） 定向內容推送；眾包分享；全員營銷；O2O優惠券；數據化營銷 等等。

目前已知的價目表如下，具體還是建議去官網咨詢客服！ 免費試用 0 /月，可申請免費試用，部分功能會受限 暢銷版6999元 /年，多店使用+全部功能，全部營銷工具，無私域交易商城 專業版，13999元 /年，多店使用+全部功能+商城，適合品牌構建完整私域生態使用 咚咚來客從活動到留存，從運營到交易，讓顧客給門店貢獻更多現金流 ，從社群營銷活動開始，讓人氣旺起來，無論是在私域搭建還是運營咚咚來客都很值得信賴。

常見的功能有任務寶、幸運大轉盤、渠道活碼、顧客遷移、流失顧客統計、引流外鏈、智能標簽、社群SOP等。 幫助企業商家實現高效的引流裂變-促活-留存-轉化，讓流量能夠成為“留量”，真正沉淀在企業微信里面。多行業全方位提供服務，幫門店連接更多顧客，提供門店私域流量運營萬能公式。可統一創建并管理品牌旗下所有門店，在后臺單獨查看品牌旗下某一門店的顧客數據，新建多個門店/員工賬號，用于管理后臺與顧客，還可通過后臺統一進行訂單管理，看到整個品牌實際核銷的訂單數，很實用。

咚咚來客的任務寶功能，這塊挺好，讓營銷的廣告費切切實實落實到客戶福利上，而且一張海報就搞定，所有的參與活動的人直接打了標簽加了好友，后續群發信息這塊很便利。 咚咚來客專注門店私域運營數字化，為門店提供一站式私域增長解決方案，旨在幫助客戶生意更好做，開一個不受疫情影響的私域門店，實現逆勢增長。為門店在微信生態里構建屬于自己的私域流量池，實現顧客留存、經營轉化、多次復購3大經營目標。旨在幫助餐飲/零售/美業/商超/電商/寵物/母嬰/藥店等行業，構建私域會員經營體系，提升門店復購。