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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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橙客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
云橋客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
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基本概括

評(píng)分情況
暫無(wú)評(píng)分
產(chǎn)品介紹
一站式優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程及管理
全渠道在線客服系統(tǒng)
所屬公司
上海美橙科技信息發(fā)展有限公司
大連云橋信息技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2006年
2017年
融資情況
未融資
-
人員規(guī)模
201-500人
11-50人
主要客戶(hù)規(guī)模
-
小型企業(yè)(57%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
多種方式接待訪客
多種方式接待訪客
風(fēng)格多樣化
風(fēng)格多樣化
無(wú)限坐席
無(wú)限坐席
雙向傳輸
雙向傳輸
多平臺(tái)接入
多平臺(tái)接入
展開(kāi)

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
支持
價(jià)格套餐
橙客服
600 元/2用戶(hù)/次
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶(hù)規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
57%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
42%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
1%

評(píng)分

綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
2.1
易用性
暫無(wú)評(píng)分
3.7
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
3.2
售后服務(wù)
暫無(wú)評(píng)分
3.4

問(wèn)答

熱門(mén)問(wèn)答
橙客服有什么功能?
4個(gè)回答
橙客服是一款智能在線客服系統(tǒng),主要為企業(yè)提供在線客服、咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析等一系列服務(wù)。它的功能主要包括以下幾個(gè)方面: 1. 在線客服功能:橙客服可以為企業(yè)提供多渠道的在線客服服務(wù),包括網(wǎng)頁(yè)客服、微信客服、APP客服等多種形式,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候的在線響應(yīng)服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2. 智能機(jī)器人:橙客服智能機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)提問(wèn)自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題,降低客服人員的工作壓力。同時(shí),機(jī)器人還可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能引導(dǎo),幫助客戶(hù)更好地了解產(chǎn)品、服務(wù)等信息。 3. 咨詢(xún)與營(yíng)銷(xiāo):橙客服可以為企業(yè)提供在線咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),包括在線客服咨詢(xún)、推廣活動(dòng)、客戶(hù)關(guān)懷等多種形式,幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。 4. 數(shù)據(jù)分析:橙客服可以對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、交互等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化率。 5. 多人協(xié)同:橙客服支持多人協(xié)同工作,多個(gè)客服人員可以同時(shí)接待客戶(hù),提高客戶(hù)響應(yīng)速度和效率。 總之,橙客服是一款功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng),可以為企業(yè)提供全方位的客戶(hù)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率和競(jìng)爭(zhēng)力。
橙客服怎么收費(fèi)?橙客服價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
橙客服是一家提供在線客服解決方案的公司,其主要產(chǎn)品包括在線客服系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人等。橙客服的收費(fèi)方式主要分為兩種:按照咨詢(xún)量計(jì)費(fèi)和按照服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi)。 按照咨詢(xún)量計(jì)費(fèi):這種方式適用于客戶(hù)咨詢(xún)量較少的情況,橙客服會(huì)根據(jù)客戶(hù)的咨詢(xún)量收取相應(yīng)的費(fèi)用。例如,橙客服的基礎(chǔ)套餐包含500次咨詢(xún),如果客戶(hù)需要更多的咨詢(xún)次數(shù),則需要額外支付費(fèi)用。 按照服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi):這種方式適用于客戶(hù)咨詢(xún)量較大的情況,橙客服會(huì)根據(jù)客戶(hù)使用在線客服系統(tǒng)的時(shí)間長(zhǎng)度收取相應(yīng)的費(fèi)用。例如,橙客服的基礎(chǔ)套餐包含1000小時(shí)的服務(wù)時(shí)間,如果客戶(hù)需要更長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù),則需要額外支付費(fèi)用。 橙客服的價(jià)格因不同的產(chǎn)品和服務(wù)而有所不同。基礎(chǔ)套餐的價(jià)格從幾千元到幾萬(wàn)元不等,高級(jí)套餐的價(jià)格則更高。客戶(hù)可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇合適的套餐。同時(shí),橙客服也提供定制化服務(wù),可以根據(jù)客戶(hù)的具體需求進(jìn)行定制,費(fèi)用會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和工作量而有所不同。總之,客戶(hù)在選擇橙客服時(shí),需要根據(jù)自身的需求和預(yù)算做出合理的選擇。

分類(lèi)

特殊分類(lèi)
-
-

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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