53快服客服系統(tǒng)和美洽哪個好用

53KF快服（快速服務）系統(tǒng)是集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計等于一體的先進互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件，廣泛應用于網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)站在線客服、網(wǎng)上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF在線客服系統(tǒng)實用易用，幫助無數(shù)企業(yè)迅速提高網(wǎng)站銷售。 53KF與QQ、Msn等軟件不同的是： 1、一點即通，無論任何人，不需下載或登錄客戶端，溝通率是QQ/MSN的2倍，適合廣泛的商務人群，充分體現(xiàn)企業(yè)形象，確保不丟客戶。2、53KF不僅可以等待客戶的在線洽談和即時通訊，還可主動發(fā)起詢問訪客，在第一時間抓住每個潛在客戶。3、不在線時可設置為留言或自動應答等多種模式，可以收集更多客戶信息。

53KF客服系統(tǒng)（簡稱53KF）是快服科技研發(fā)的、具有國際領先水平的互聯(lián)網(wǎng)軟件，集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計、CRM等于一體，廣泛應用于網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)站在線客服、網(wǎng)上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)銷售的地域限制，將企業(yè)的產(chǎn)品迅速銷往全國甚至全球各地，真正做到一點布局全網(wǎng)銷售。與傳統(tǒng)的電子商務平臺相比，53KF利用銷售人員的主動在線溝通，一改被動等待訂單的局面，意向客戶數(shù)量和銷售收入呈現(xiàn)幾倍的增長。 同時，53KF還是一款非常高效的企業(yè)管理工具。六度科技將多年的互聯(lián)網(wǎng)銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗通過產(chǎn)品化、標準化的方式結合到產(chǎn)品中，普通企業(yè)通過使用53KF客服系統(tǒng)即可將這些寶貴經(jīng)驗復制到產(chǎn)品銷售、員工管理、績效考核等多個方面，迅速提高企業(yè)運行效率。

優(yōu)點一：適用多種多樣渠道平臺連接，能夠同步網(wǎng)上為客戶服務。 因為客服系統(tǒng)軟件在設計開發(fā)的過程當中，都是能夠在不同渠道平臺上連接運轉的。因為適用多樣化在線客服方式以后，才可以在企業(yè)運行效率上得到顯著的提升。為客戶服務的過程當中，所帶來的挑選也都是很不錯的。畢竟在電腦和手機上面能夠同時進行，看出這在作用配置上還是挺全方位的。在線客服的過程當中，都得到顧客的好評和認可，所帶來的滿意率也會更好。 優(yōu)點二：作用全方位，有著統(tǒng)一的客戶服務管理服務平臺。 服務提供商在客服系統(tǒng)軟件層面的研發(fā)有著自身的工作經(jīng)驗，可以這么說在客戶服務管理層面構成了完備的服務平臺。因而，功能分析上也是比較全方位的。我們都知道，擁有健全功能的以后，智能客服標準的會不斷增強，所帶來的服務項目都是會更加的技術專業(yè)靠譜。唯有如此，才可以看出越來越專業(yè)的技術、越來越有特點。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司旗下產(chǎn)品，公司成立于2014年5月5日，當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環(huán)節(jié)，提供綜合的售前服務，打通PC和移動端的界限，客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計7年企業(yè)服務經(jīng)驗，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓、醫(yī)療、電子商務、金融、生活服務和房地產(chǎn)等行業(yè)領域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺。1、填寫企業(yè)團隊信息，邀請團隊成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步，實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務質量。更有離線通知功能，讓客服24小時在線，不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。