客跡SCRM和科汛SCRM哪個好用

客跡scrm提供多個版本和套餐選擇，具體的定價情況請聯系我們的銷售團隊，他們將根據您的需求提供最合適的方案和報價。

客跡SCRM是一款專業的社交客戶關系管理平臺，主要幫助企業構建并管理自己的社交客戶關系，提高客戶溝通效率，加強客戶關系維護。根據官方網站的介紹，客跡SCRM的收費方式主要有兩種：按照月度訂閱和按照年度訂閱。 具體來說，按照月度訂閱的價格為每個用戶每月888元，包含了基礎版、高級版和專業版三種版本的全部功能，用戶可以根據自己的需求選擇不同的版本。同時，如果用戶選擇年度訂閱，則可以享受一定的折扣優惠，價格為每個用戶每年7980元。 需要注意的是，以上價格僅供參考，實際的收費標準可能會因為不同用戶的需求而有所不同。因此，如果您對客跡SCRM感興趣，建議您直接聯系官方客服進行咨詢，以獲取更加詳細的報價信息。

客跡SCRM是一款專業的社交客戶關系管理軟件，借助于其強大的功能，能夠幫助企業更好地與客戶進行溝通和互動。以下是客跡SCRM的主要功能： 1.客戶數據管理：客跡SCRM能夠將客戶數據整合在一個平臺上，包括客戶的基本信息、歷史交易記錄、投訴記錄等等。企業可以通過這些數據了解客戶的需求，做出相應的業務決策。 2.社交媒體監控：客跡SCRM可以監控多個社交媒體平臺的實時動態，幫助企業及時處理客戶反饋和投訴，并且可以分析社交媒體上的熱點話題和趨勢，為企業的營銷和品牌建設提供參考。 3.智能客服：客跡SCRM支持智能客服功能，可以根據客戶的提問自動回復或者推薦相關的內容，節省人工成本，提高客戶滿意度。 4.營銷活動管理：客跡SCRM可以幫助企業制定和執行各種營銷活動，如優惠券、抽獎等，提高客戶參與度和忠誠度。 5.數據分析報表：客跡SCRM能夠生成各種數據分析報表，如客戶滿意度、客戶轉化率等等，幫助企業了解自身的優缺點，優化業務流程和提升服務質量。 總之，客跡SCRM是一款功能強大的軟件，能夠幫助企業更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售收入。

科汛SCRM一些便捷功能： 關鍵詞回復：高效匹配高質量的話術，提高客戶轉化率，加深訪客印象； 自動回復:添加規則內容的智能匹配，并自動給客戶發送相對應的消息； 關鍵詞回復：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶管理:查看客戶列表及各類數據，輔助企業運營和維護； 銷售:查詢日程(kpi)，了解潛在客戶群體，優化銷售管理; 客戶服務:協助您完成新客戶的激活，直接將老客戶帶入重點推廣企業，從而增加收益。 總體來講還是比較好用的。

1.機器人客服，輔助人工客服快速響應：在機器人客服無法回答的情況下，選擇機器人客服轉接給人工客服；當遇見相似問題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長期保存：我們的基于云端部署的機器人客服系統具有強大的知識庫搜索功能，對于常見的問題答案即可一鍵快捷回復，讓溝通更順暢。 3、數據報表全面細致，數據完整性安全可靠：我們的還提供crm系統與工單系統，協助企業高效管理客戶信息，輕松展示所有潛在客戶資料，加強企業對顧客的管理。 4、智能客服機器人，降低成本節約50%以上，有效減少80%的重復勞動，創造更多價值。

科汛scrm通過分析客戶數據和行為，幫助企業更準確地識別目標客戶和營銷機會，提供個性化的營銷推廣策略，提升市場營銷效果。