凱易通CRM和EC哪個(gè)好用

凱易通crm的費(fèi)用根據(jù)企業(yè)規(guī)模和功能需求等因素進(jìn)行計(jì)算，用戶可以提交需求并與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)商獲取具體報(bào)價(jià)。

凱易通crm采用云服務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)，無(wú)需安裝軟件，同時(shí)具備安全性和穩(wěn)定性。

凱易通CRM是一款基于云端的客戶關(guān)系管理軟件，旨在為企業(yè)提供全方位的客戶管理、銷售管理和服務(wù)管理解決方案。該軟件具有豐富的功能模塊，包括客戶資料管理、銷售機(jī)會(huì)管理、訂單管理、合同管理、售后服務(wù)管理等。凱易通CRM還支持多渠道客戶溝通，如電子郵件、短信、電話、微信等，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通交流。 凱易通CRM采用了現(xiàn)代化的技術(shù)架構(gòu)，具有高效穩(wěn)定的性能。同時(shí)，該軟件界面簡(jiǎn)潔友好，操作簡(jiǎn)單易學(xué)，用戶體驗(yàn)良好。凱易通CRM還支持移動(dòng)端訪問(wèn)，使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶管理和業(yè)務(wù)處理。此外，凱易通CRM還提供了多種數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，可幫助企業(yè)深入了解客戶需求和業(yè)務(wù)狀況，從而制定更有效的營(yíng)銷策略和服務(wù)計(jì)劃。 總之，凱易通CRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用、高效穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。