SugarCRM和EC哪個(gè)好用

ugar CRM是一款為全球任何小型企業(yè)或企業(yè)提供定制的解決方案的開(kāi)源客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。Sugar CRM根據(jù)不同功能和需求設(shè)置了不同的版本，不同版本收費(fèi)也是不一樣的， SugarCRM的基本版是免費(fèi)的，但它也提供收費(fèi)版本。SugarCRM Professional版（每月$40美元）針對(duì)中小型企業(yè)，提供了功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率和盈利能力。SugarCRM Enterprise版（每月$65美元）提供了一套完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)分析、工作流程自動(dòng)化、報(bào)表分析等功能，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平和客戶滿意度。此外，SugarCRM還提供服務(wù)器租賃服務(wù)，每月$100到$600不等，根據(jù)客戶需要來(lái)收取費(fèi)用。

SugarCRM教程是指學(xué)習(xí)如何使用SugarCRM系統(tǒng)的一系列指導(dǎo)。SugarCRM是一個(gè)客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案，可幫助企業(yè)更好地跟蹤客戶信息，以便更有效地管理和服務(wù)客戶。 SugarCRM的教程能夠幫助用戶深入了解SugarCRM系統(tǒng)，并學(xué)習(xí)如何最大限度地利用系統(tǒng)來(lái)提高業(yè)務(wù)效率。它不僅僅是一個(gè)教程，還涵蓋了如何使用SugarCRM系統(tǒng)，如何安裝，如何自定義系統(tǒng)以及如何使用SugarCRM系統(tǒng)中的各種功能。 SugarCRM教程通常包括一系列視頻教程，文檔和教程。這些教程可以幫助用戶輕松地學(xué)習(xí)SugarCRM的各種功能，并開(kāi)始在系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)際操作。此外，用戶還可以參加實(shí)時(shí)在線課程，以獲得最新的更新和改進(jìn)，以及如何更好地使用SugarCRM。 SugarCRM教程是一個(gè)非常有用的資源，可以幫助用戶充分利用SugarCRM系統(tǒng)的所有功能。只要有耐心，仔細(xì)閱讀教程，用戶就可以快速掌握SugarCRM系統(tǒng)，提升企業(yè)的客戶關(guān)系管理效率。

SugarCRM開(kāi)源版是一款完全開(kāi)放源代碼的商業(yè)開(kāi)源軟件，具有界面活潑、簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)。美國(guó)SugarCRM公司是一間創(chuàng)立于2006年、但迅速在全球范圍取得一定影響的客戶關(guān)系管理軟件廠商。其基本的商業(yè)策略是 一邊銷售收費(fèi)低廉的企業(yè)版/專業(yè)版軟件，獲得收益；一邊推出免費(fèi)的、功能較少的開(kāi)源版軟件，培養(yǎng)未來(lái)的付費(fèi)客戶、吸引志愿者參加研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)，并發(fā)用戶數(shù)在幾個(gè)到幾萬(wàn)個(gè)的范圍內(nèi)。是一種全新的客戶關(guān)系管理模式。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒(méi)有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒(méi)有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒(méi)有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒(méi)有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒(méi)有相關(guān)的客戶，就沒(méi)有聊天記錄。