云翌通信-呼叫中心和網易七魚-呼叫中心哪個好用

在平臺上實現了管理財務和客戶，方便進行收入現金管理。實現機器人和人工的完美配合，提高了我們的回復效率。采用工單系統將工作流程化，能高效流轉，直接將工單轉給技術人員，不會增加不必要的麻煩，非常實用。

從內測到現在也不到兩年時間，不得不說，這是一個很年輕的產品，基于其母體的背景，無論是在穩定性方面還是安全性看這都是一個很穩健的產品。舉智能機器人的例子來說，七魚有著一流的人工智能專家團隊，以及業內最高機器人解決率，解決率高達86%。另外，七魚是唯一自建機房運維的云客服產品，可以實現快速響應。

1、語音識別和知識庫能進行交互就好了，比如根據語義點識別進行話術推薦、打標簽等； 2、希望可以和網易互客打通。