Udesk的產(chǎn)品特點是綜合性和靈活性強(qiáng),能夠滿足不同企業(yè)的不同需求。其可以與各種企業(yè)應(yīng)用集成,如CRM、ERP等,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理。此外,Udesk的智能客服技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗,提高客戶滿意度。
Udesk在行業(yè)內(nèi)的口碑良好,其客戶服務(wù)解決方案被廣泛應(yīng)用于電商、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)、教育、房地產(chǎn)等多個行業(yè)。根據(jù)Udesk公布的數(shù)據(jù),該公司已經(jīng)服務(wù)了超過10萬家企業(yè)客戶,并且在客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有廣泛的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。此外,Udesk還獲得了多個行業(yè)獎項和認(rèn)證,如ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、中國電子商務(wù)協(xié)會頒發(fā)的2017年度最佳客服解決方案等。